勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員基礎(chǔ)知識

第一節(jié)  職業(yè)道德基礎(chǔ)知識
第二節(jié)  職業(yè)道德守則
第三節(jié)  勞動關(guān)系協(xié)調(diào)人員職業(yè)操守
第二章  勞動保障法律與政策
第一節(jié)  勞動保障法律與政策概論
第二節(jié)  勞動保障法律關(guān)系
第三節(jié)  勞動保障法的基本制度
第三章  勞動關(guān)系
第一節(jié)  勞動關(guān)系基礎(chǔ)理論
第二節(jié)  勞動合同制度
第三節(jié)  集體協(xié)商和集體合同制度
第四節(jié)  勞動規(guī)章  制度
第五節(jié)  職工參與制度
第六節(jié)  勞資沖突
第四章  人力資源管理
第一節(jié)  人力資源管理基本理論
第二節(jié)  工作分析
第三節(jié)  員工招聘
第四節(jié)  績效考核
第五節(jié)  薪酬管理
第六節(jié)  人力資源管理與勞動關(guān)系管理的關(guān)系
第五章  勞動經(jīng)濟學(xué)
第一節(jié)  勞動力市場
第二節(jié)  勞動力需求與供給
第三節(jié)  工資的確定
第四節(jié)  人力資本投資
第五節(jié)  勞動力流動
第六節(jié)  勞動力市場歧視
第六章  其他基礎(chǔ)知識
第一節(jié)  社會學(xué)常識
第二節(jié)  社會調(diào)查統(tǒng)計分析方法
第三節(jié)  心理學(xué)常識
第四節(jié)  人際溝通的方法與技巧
第五節(jié)  人力資源和社會保障行政部門機構(gòu)設(shè)置與職能
第六節(jié)  勞動爭議仲裁、訴訟機構(gòu)職能和辦案程序