聊出來的機遇

　　聊天時真正做到為他人著想，你便能與眼前之人建立心靈相通、相互慰籍的深厚關系。聊天幫你把握機會結交對的人，發(fā)掘自身的無限潛能，不善于聊天會令你錯過許多機會，甚至因此失去客戶。

　　三枝理枝子，ANA（全日本空輸株式會社）原空乘、禮儀專家，畢業(yè)于青山學院大學文學部英美文學專業(yè)，畢業(yè)后進入ANA集團，擔任國內國際航班乘務長。期間，除擔任VIP航班的乘務工作以外，還兼任客機新機艙乘務員的訓練指導員，入選業(yè)務要領項目組成員等，在各方面都有出色表現(xiàn)，現(xiàn)任StrokeJapan株式會社法人代表。作為一名禮儀專家，她以“用體貼他人之心、笑容、感動充實你的心靈”為宗旨，作過“打動人心的熱忱”、“一天獲得一個粉絲的訣竅”、“怎樣成為一個有魅力的成年人”等主題演講，承接企業(yè)的顧客滿意度咨詢指導工作，傳播著全球性的企業(yè)管理者禮儀。此外，還擔任ANALeaming株式會社培訓事業(yè)部講師，為包括ANA集團在內的多家企業(yè)及學校等機構作提升處事能力及溝通能力的人才素質拓展培訓，反響強烈。著有暢銷書《空中的溫暖人心的真實故事1》、《空中的溫暖人心的真實故事2》。