旅行社經(jīng)營(yíng)與管理

第一篇 旅行社基礎(chǔ)篇
任務(wù)一 旅行社的歷史與發(fā)展
子任務(wù)一 國(guó)外旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展
子任務(wù)二 中國(guó)旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展
子任務(wù)三 中國(guó)旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀
子任務(wù)四 中國(guó)旅行社未來的發(fā)展趨勢(shì)
任務(wù)二 旅行社概述
子任務(wù)一 旅行社的概念
子任務(wù)二 旅行社的性質(zhì)和職能
子任務(wù)三 旅行社的類型
子任務(wù)四 旅行社的業(yè)務(wù)
第二篇 旅行社經(jīng)營(yíng)篇
任務(wù)三 旅行社的設(shè)立與組織
子任務(wù)一 旅行社的組織形式
子任務(wù)二 旅行社設(shè)立的條件
子任務(wù)三 旅行社設(shè)立的程序
子任務(wù)四 旅行社的組織設(shè)計(jì)
任務(wù)四 旅行社的宏觀經(jīng)營(yíng)
子任務(wù)一 旅行社經(jīng)營(yíng)管理模式
子任務(wù)二 旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理
子任務(wù)三 旅行社行業(yè)管理
第三篇 旅行社業(yè)務(wù)篇
任務(wù)五 旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)
子任務(wù)一 外聯(lián)簡(jiǎn)介
子任務(wù)二 旅行社市場(chǎng)分析
子任務(wù)三 旅行社產(chǎn)品開發(fā)
子任務(wù)四 旅行社產(chǎn)品銷售
子任務(wù)五 外聯(lián)業(yè)務(wù)洽談
任務(wù)六 旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)
子任務(wù)一 計(jì)調(diào)簡(jiǎn)介
子任務(wù)二 旅行社產(chǎn)品采購
子任務(wù)三 旅行社計(jì)調(diào)工作流程
子任務(wù)四 地接社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作
子任務(wù)五 組團(tuán)社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作
任務(wù)七 旅行社接待業(yè)務(wù)
子任務(wù)一 地陪帶團(tuán)作業(yè)
子任務(wù)二 全陪帶團(tuán)作業(yè)
子任務(wù)三 領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)作業(yè)
子任務(wù)四 旅行社接待質(zhì)量管理
第四篇 旅行社職能管理篇
任務(wù)八 旅行社財(cái)務(wù)管理
子任務(wù)一 旅行社經(jīng)營(yíng)核算
子任務(wù)二 旅行社成本費(fèi)用管理與收入利潤(rùn)管理
子任務(wù)三 旅行社的資產(chǎn)管理
子任務(wù)四 旅行社的財(cái)務(wù)分析
任務(wù)九 旅行社人力資源管理
子任務(wù)一 旅行社人力資源管理概述
子任務(wù)二 旅行社員工選聘與培訓(xùn)
子任務(wù)三 旅行社員工績(jī)效管理
子任務(wù)四 旅行社薪酬管理