實用談判技巧與現(xiàn)代禮儀

　　《實用談判技巧與現(xiàn)代禮儀/高等院校經(jīng)濟學管理學系列教材》立足于商務活動實踐，較為全面地向讀者介紹了談判技巧與禮儀的基礎知識和運作特點。具體內(nèi)容包括談判的概念、構成、分類；談判的語言；談判的探詢、準備、成交的過程；談判的管理、主持、思維和謀略；談判過程禮儀的運用；談判的禁忌、影響談判的各種因素。《實用談判技巧與現(xiàn)代禮儀/高等院校經(jīng)濟學管理學系列教材》理論與實踐相結合，以實用、貼近商務實際為特色，又不局限于商務談判，而是將國內(nèi)外商務談判技巧與禮儀問題結合起來，使"談判"涵蓋的范圍更廣。通過對學科知識的整合，并結合知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡時代的特點，吸收了國內(nèi)外商務談判研究與實踐的新思路、新經(jīng)驗，從而使作為商務談判人員所需的特定素質(zhì)、知識及能力要素得到充分的反映?！秾嵱谜勁屑记膳c現(xiàn)代禮儀/高等院校經(jīng)濟學管理學系列教材》既適用于大學本、?？茋H貿(mào)易、電子商務、市場營銷、商務英語等專業(yè)的教學，也是各類財經(jīng)商貿(mào)人員和企業(yè)培訓的良好讀本。

　　俞宏標，浙江大學寧波理工學院副教授。研究方向：公共關系學、談判技巧與禮儀、中國近現(xiàn)代史。參編各種教材多本，專著有《企業(yè)公共關系實務》和《現(xiàn)代社會與文明禮儀》等。