銷售人員績效量化考核全案（第2版）

第1章　市場部考核指標(biāo)量化　
1．1　市場指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
1．1．1　市場指標(biāo)設(shè)計　
1．1．2　市場部考核制度設(shè)計　
1．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
1．2．1　市場部考核量化指標(biāo)設(shè)計　
1．2．2　市場調(diào)研工作考核方案設(shè)計　
1．2．3　營銷策劃工作考核方案設(shè)計　
第2章　銷售部考核指標(biāo)量化　
2．1　銷售指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
2．1．1　銷售指標(biāo)設(shè)計　
2．1．2　銷售部考核制度設(shè)計　
2．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
2．2．1　銷售部考核量化指標(biāo)設(shè)計　
2．2．2　銷售部考核方案設(shè)計　
2．2．3　客情關(guān)系工作考核方案設(shè)計　
2．2．4　終端開發(fā)與管理考核方案設(shè)計　
第3章　大客戶部考核指標(biāo)量化　
3．1　銷售指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
3．1．1　大客戶部銷售指標(biāo)設(shè)計　
3．1．2　大客戶部考核制度設(shè)計　
3．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
3．2．1　大客戶部考核量化指標(biāo)設(shè)計　
3．2．2　大客戶部考核方案設(shè)計　
第4章　團(tuán)購部考核指標(biāo)量化　
4．1　團(tuán)購指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
4．1．1　團(tuán)購考核指標(biāo)設(shè)計　
4．1．2　團(tuán)購考核制度設(shè)計　
4．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
4．2．1　團(tuán)購量化指標(biāo)設(shè)計　
4．2．2　團(tuán)購考核方案設(shè)計　
4．3　團(tuán)購公關(guān)費用考核設(shè)計　
4．3．1　團(tuán)購公關(guān)費用量化指標(biāo)　
4．3．2　團(tuán)購公關(guān)費用考核方案　
第5章　直銷部考核指標(biāo)量化　
5．1　直銷指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
5．1．1　銷售指標(biāo)設(shè)計　
5．1．2　直銷部考核制度設(shè)計　
5．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
5．2．1　直銷部考核量化指標(biāo)設(shè)計　
5．2．2　直銷部考核方案設(shè)計　
第6章　促銷部考核指標(biāo)量化　
6．1　促銷指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
6．1．1　促銷指標(biāo)設(shè)計　
6．1．2　促銷部考核制度設(shè)計　
6．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
6．2．1　促銷部考核量化指標(biāo)設(shè)計　
6．2．2　促銷部考核方案設(shè)計　
6．2．3　促銷現(xiàn)場布置考核方案設(shè)計　
第7章　導(dǎo)購部考核指標(biāo)量化　
7．1　導(dǎo)購指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
7．1．1　導(dǎo)購指標(biāo)設(shè)計　
7．1．2　導(dǎo)購部考核制度設(shè)計　
7．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
7．2．1　導(dǎo)購部考核量化指標(biāo)設(shè)計　
7．2．2　導(dǎo)購部考核方案設(shè)計　
第8章　電話銷售部考核指標(biāo)量化　
8．1　銷售指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
8．1．1　電話銷售指標(biāo)設(shè)計　
8．1．2　電話銷售部考核制度設(shè)計　
8．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
8．2．1　電話銷售部考核量化指標(biāo)設(shè)計　
8．2．2　電話費用控制考核方案設(shè)計　
第9章　網(wǎng)絡(luò)銷售部考核指標(biāo)量化　
9．1　銷售指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
9．1．1　網(wǎng)絡(luò)銷售指標(biāo)設(shè)計　
9．1．2　網(wǎng)絡(luò)銷售部考核制度設(shè)計　
9．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
9．2．1　網(wǎng)絡(luò)銷售部考核量化指標(biāo)設(shè)計　
9．2．2　網(wǎng)絡(luò)廣告推廣考核方案設(shè)計　
9．3　微博營銷量化考核設(shè)計　
9．3．1　微博營銷量化指標(biāo)設(shè)計　
9．3．2　微博營銷考核方案設(shè)計　
9．4　微信營銷量化考核設(shè)計　
9．4．1　微信營銷量化指標(biāo)設(shè)計　
9．4．2　微信營銷考核方案設(shè)計　
9．5　QQ營銷量化考核設(shè)計　
9．5．1　QQ營銷量化指標(biāo)設(shè)計　
9．5．2　QQ營銷提成方案設(shè)計　
9．6　E-mail營銷量化考核設(shè)計　
9．6．1　E-mail營銷量化指標(biāo)設(shè)計　
9．6．2　E-mail營銷考核方案設(shè)計　
第10章　區(qū)域銷售部考核指標(biāo)量化　
10．1　銷售指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
10．1．1　區(qū)域銷售指標(biāo)設(shè)計　
10．1．2　區(qū)域銷售部考核制度設(shè)計　
10．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
10．2．1　區(qū)域銷售部考核量化指標(biāo)設(shè)計　
10．2．2　區(qū)域銷售部考核方案設(shè)計　
第11章　銷售分公司考核指標(biāo)量化　
11．1　銷售指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
11．1．1　銷售分公司銷售指標(biāo)設(shè)計　
11．1．2　銷售分公司考核制度設(shè)計　
11．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
11．2．1　銷售分公司考核量化指標(biāo)設(shè)計　
11．2．2　銷售分公司考核方案設(shè)計　
11．2．3　銷售分公司銷售工作考核方案設(shè)計　
第12章　銷售辦事處考核指標(biāo)量化　
12．1　銷售指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
12．1．1　銷售辦事處銷售指標(biāo)設(shè)計　
12．1．2　銷售辦事處考核制度設(shè)計　
12．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
12．2．1　銷售辦事處考核量化指標(biāo)設(shè)計　
12．2．2　銷售辦事處考核方案設(shè)計　
12．2．3　銷售辦事處客戶服務(wù)工作考核方案設(shè)計　
第13章　廣告部考核指標(biāo)量化　
13．1　廣告指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
13．1．1　廣告指標(biāo)設(shè)計　
13．1．2　廣告部考核制度設(shè)計　
13．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
13．2．1　廣告部考核量化指標(biāo)設(shè)計　
13．2．2　廣告部考核方案設(shè)計　
第14章　公關(guān)部考核指標(biāo)量化　
14．1　公關(guān)指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
14．1．1　公關(guān)指標(biāo)設(shè)計　
14．1．2　公關(guān)部考核制度設(shè)計　
14．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
14．2．1　公關(guān)部考核量化指標(biāo)設(shè)計　
14．2．2　危機(jī)公關(guān)處理考核方案　
第15章　售后服務(wù)部考核指標(biāo)量化　
15．1　售后服務(wù)指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
15．1．1　售后服務(wù)指標(biāo)設(shè)計　
15．1．2　售后服務(wù)部考核制度設(shè)計　
15．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
15．2．1　售后服務(wù)部考核量化指標(biāo)設(shè)計　
15．2．2　客戶投訴處理考核方案設(shè)計　
15．2．3　客服呼叫中心考核方案設(shè)計　
第16章　總監(jiān)級人員考核指標(biāo)量化與方案設(shè)計　
16．1　總監(jiān)級人員考核指標(biāo)量化　
16．1．1　營銷總監(jiān)績效考核指標(biāo)量化　
16．1．2　銷售總監(jiān)績效考核指標(biāo)量化　
16．1．3　區(qū)域總監(jiān)績效考核指標(biāo)量化　
16．1．4　大客戶總監(jiān)績效考核指標(biāo)量化　
16．2　總監(jiān)級人員考核方案設(shè)計　
16．2．1　營銷總監(jiān)績效考核方案設(shè)計　
16．2．2　銷售總監(jiān)績效考核方案設(shè)計　
16．2．3　區(qū)域總監(jiān)績效考核方案設(shè)計　
16．2．4　大客戶總監(jiān)績效考核方案設(shè)計　
第17章　經(jīng)理級人員考核指標(biāo)量化與方案設(shè)計　
17．1　經(jīng)理級人員考核指標(biāo)量化　
17．1．1　市場部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量化　
17．1．2　銷售部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量化　
17．1．3　大客戶部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量化　
17．1．4　直銷部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量化　
17．1．5　電話銷售部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量化　
17．1．6　網(wǎng)絡(luò)銷售部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量化　
17．1．7　區(qū)域銷售部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量化　
17．1．8　銷售分公司經(jīng)理績效考核指標(biāo)量化　
17．1．9　銷售辦事處主任績效考核指標(biāo)量化　
17．1．10　廣告部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量化　
17．1．11　公關(guān)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量化　
17．1．12　售后服務(wù)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量化　
17．2　經(jīng)理級人員考核方案設(shè)計　
17．2．1　市場部經(jīng)理績效考核方案設(shè)計　
17．2．2　銷售部經(jīng)理績效考核方案設(shè)計　
17．2．3　大客戶部經(jīng)理績效考核方案設(shè)計　
17．2．4　直銷部經(jīng)理績效考核方案設(shè)計　
17．2．5　電話銷售部經(jīng)理績效考核方案設(shè)計　
17．2．6　網(wǎng)絡(luò)銷售部經(jīng)理績效考核方案設(shè)計　
17．2．7　區(qū)域銷售部經(jīng)理績效考核方案設(shè)計　
17．2．8　銷售分公司經(jīng)理績效考核方案設(shè)計　
17．2．9　銷售辦事處主任績效考核方案設(shè)計　
17．2．10　廣告部經(jīng)理績效考核方案設(shè)計　
17．2．11　公關(guān)部經(jīng)理績效考核方案設(shè)計　
17．2．12　售后服務(wù)部經(jīng)理績效考核方案設(shè)計　
第18章　主管級人員考核指標(biāo)量化與方案設(shè)計　
18．1　主管級人員考核指標(biāo)量化　
18．1．1　銷售主管績效考核指標(biāo)量化　
18．1．2　大客戶主管績效考核指標(biāo)量化　
18．1．3　直銷主管績效考核指標(biāo)量化　
18．1．4　促銷主管績效考核指標(biāo)量化　
18．1．5　導(dǎo)購主管績效考核指標(biāo)量化　
18．1．6　電話銷售主管績效考核指標(biāo)量化　
18．1．7　網(wǎng)絡(luò)銷售主管績效考核指標(biāo)量化　
18．1．8　區(qū)域主管績效考核指標(biāo)量化　
18．1．9　維修服務(wù)主管績效考核指標(biāo)量化　
18．2　主管級人員考核方案設(shè)計　
18．2．1　銷售主管績效考核方案設(shè)計　
18．2．2　大客戶主管績效考核方案設(shè)計　
18．2．3　直銷主管績效考核方案設(shè)計　
18．2．4　促銷主管績效考核方案設(shè)計　
18．2．5　導(dǎo)購主管績效考核方案設(shè)計　
18．2．6　電話銷售主管績效考核方案設(shè)計　
18．2．7　網(wǎng)絡(luò)銷售主管績效考核方案設(shè)計　
18．2．8　區(qū)域主管績效考核方案設(shè)計　
18．2．9　維修服務(wù)主管績效考核方案設(shè)計　
第19章　專員級人員考核指標(biāo)量化與方案設(shè)計　
19．1　專員級人員考核指標(biāo)量化　
19．1．1　市場專員績效考核指標(biāo)量化　
19．1．2　銷售專員績效考核指標(biāo)量化　
19．1．3　大客戶專員績效考核指標(biāo)量化　
19．1．4　直銷專員績效考核指標(biāo)量化　
19．1．5　促銷專員績效考核指標(biāo)量化　
19．1．6　導(dǎo)購專員績效考核指標(biāo)量化　
19．1．7　電話銷售專員績效考核指標(biāo)量化　
19．1．8　網(wǎng)絡(luò)銷售專員績效考核指標(biāo)量化　
19．1．9　廣告專員績效考核指標(biāo)量化　
19．1．10　公關(guān)專員績效考核指標(biāo)量化　
19．1．11　維修服務(wù)專員績效考核指標(biāo)量化　
19．2　專員級人員考核方案設(shè)計　
19．2．1　市場專員績效考核方案設(shè)計　
19．2．2　銷售專員績效考核方案設(shè)計　
19．2．3　大客戶專員績效考核方案設(shè)計　
19．2．4　直銷專員績效考核方案設(shè)計　
19．2．5　促銷專員績效考核方案設(shè)計　
19．2．6　導(dǎo)購專員績效考核方案設(shè)計　
19．2．7　電話銷售專員績效考核方案設(shè)計　
19．2．8　網(wǎng)絡(luò)銷售專員績效考核方案設(shè)計　
19．2．9　廣告專員績效考核方案設(shè)計　
19．2．10　公關(guān)專員績效考核方案設(shè)計　
19．2．11　維修服務(wù)專員績效考核方案設(shè)計　
第20章　銷售人員銷售費用量化考核　
20．1　銷售人員銷售費用指標(biāo)量化　
20．1．1　獎勵提成考核指標(biāo)量化　
20．1．2　培訓(xùn)費考核指標(biāo)量化　
20．1．3　促銷費考核指標(biāo)量化　
20．1．4　廣告費考核指標(biāo)量化　
20．1．5　公關(guān)費考核指標(biāo)量化　
20．1．6　差旅費考核指標(biāo)量化　
20．1．7　業(yè)務(wù)招待費考核指標(biāo)量化　
20．1．8　售后服務(wù)費考核指標(biāo)量化　
20．2　銷售人員銷售費用考核方案設(shè)計　
20．2．1　銷售人員提成考核方案設(shè)計　
20．2．2　銷售人員獎勵考核方案設(shè)計　
20．2．3　銷售人員在職培訓(xùn)費控制考核方案設(shè)計　
20．2．4　銷售人員入職培訓(xùn)費控制考核方案設(shè)計　
20．2．5　終端促銷費控制考核方案設(shè)計　
20．2．6　渠道促銷贈品控制考核方案設(shè)計　
20．2．7　廣告費控制考核方案設(shè)計　
20．2．8　公關(guān)費控制考核方案設(shè)計　
20．2．9　差旅費控制考核方案設(shè)計　
20．2．10　銷售人員業(yè)務(wù)招待費控制考核方案設(shè)計　
20．2．11　售后服務(wù)費控制考核方案設(shè)計　
第21章　銷售人員銷售回款量化考核　
21．1　銷售人員銷售回款指標(biāo)量化　
21．1．1　銷售部回款指標(biāo)量化　
21．1．2　銷售管理人員回款指標(biāo)量化　
21．1．3　銷售專員回款指標(biāo)量化　
21．1．4　銷售分公司回款指標(biāo)量化　
21．2　銷售人員銷售回款考核方案設(shè)計　
21．2．1　銷售部經(jīng)理銷售回款考核方案　
21．2．2　銷售主管銷售回款考核方案　
21．2．3　銷售專員銷售回款考核方案　
21．2．4　銷售分公司回款考核方案　
第22章　銷售人員晉升考核　
22．1　銷售人員晉升考核指標(biāo)　
22．1．1　銷售人員晉升定量指標(biāo)　
22．1．2　銷售人員晉升定性指標(biāo)　
22．2　銷售人員晉升考核方案　
22．2．1　銷售部經(jīng)理晉升考核方案　
22．2．2　銷售主管晉升考核方案　
22．2．3　銷售專員晉升考核方案　
22．2．4　銷售人員晉升考核制度　
第23章　銷售人員評比考核　
23．1　銷售人員評比考核指標(biāo)　
23．1．1　評比考核定量指標(biāo)設(shè)計　
23．1．2　評比考核定性指標(biāo)設(shè)計　
23．2　銷售人員評比考核方案　
23．2．1　銷售人員評比考核方案　
23．2．2　銷售部經(jīng)理評比考核方案　
23．2．3　大區(qū)銷售經(jīng)理評比考核方案　
23．2．4　銷售分公司經(jīng)理評比考核方案　
23．2．5　銷售人員評比考核制度　
第24章　銷售人員階段性考核　
24．1　銷售人員轉(zhuǎn)正與月度考核　
24．1．1　銷售人員轉(zhuǎn)正考核方案　
24．1．2　銷售人員月度考核方案　
24．2　銷售人員季度與年終考核　
24．2．1　銷售管理人員季度考核方案　
24．2．2　基層銷售人員年終考核方案　
24．2．3　銷售管理人員年終考核方案　
第25章　渠道管理量化考核與方案設(shè)計　
25．1　經(jīng)銷商管理量化考核與方案設(shè)計　
25．1．1　經(jīng)銷商管理量化指標(biāo)　
25．1．2　經(jīng)銷商選擇考核方案　
25．1．3　經(jīng)銷商信用考核方案　
25．1．4　經(jīng)銷商綜合考核方案　
25．2　代理商管理量化考核與方案設(shè)計　
25．2．1　代理商管理量化指標(biāo)　
25．2．2　代理商選擇考核方案　
25．2．3　代理商銷售考核方案　
25．2．4　代理商信用考核方案　
25．3　零售商管理量化考核與方案設(shè)計　
25．3．1　零售商管理量化指標(biāo)　
25．3．2　零售商終端活化考核方案　
25．4　網(wǎng)店商管理量化考核與方案設(shè)計　
25．4．1　網(wǎng)店商管理量化指標(biāo)　
25．4．2　C2C網(wǎng)店商考核方案　
第26章　網(wǎng)店銷售量化績效考核設(shè)計　
26．1　銷售指標(biāo)與考核制度設(shè)計　
26．1．1　網(wǎng)店銷售指標(biāo)設(shè)計　
26．1．2　網(wǎng)店銷售考核制度設(shè)計　
26．2　量化指標(biāo)與考核方案設(shè)計　
26．2．1　網(wǎng)店銷售量化指標(biāo)設(shè)計　
26．2．2　網(wǎng)店銷售考核方案設(shè)計　
26．3　網(wǎng)店銷售提成設(shè)計　
26．3．1　網(wǎng)店銷售提成比例設(shè)計　
26．3．2　網(wǎng)店銷售業(yè)務(wù)提成設(shè)計　
26．3．3　各類店員銷售提成設(shè)計　
26．3．4　網(wǎng)店銷售提成方案設(shè)計　
26．4　網(wǎng)店營業(yè)推廣考核設(shè)計　
26．4．1　網(wǎng)店營業(yè)推廣考核指標(biāo)設(shè)計　
26．4．2　網(wǎng)店營業(yè)推廣考核方案設(shè)計　
26．4．3　網(wǎng)店營業(yè)推廣費用考核設(shè)計　
26．5　網(wǎng)店店長考核設(shè)計　
26．5．1　網(wǎng)店店長量化指標(biāo)設(shè)計　
26．5．2　網(wǎng)店店長考核方案設(shè)計　
26．6　網(wǎng)店客服人員考核設(shè)計　
26．6．1　網(wǎng)店客服人員量化指標(biāo)設(shè)計　
26．6．2　網(wǎng)店客服人員考核方案設(shè)計　
26．7　網(wǎng)店推廣人員考核設(shè)計　
26．7．1　網(wǎng)店推廣人員量化指標(biāo)設(shè)計　
26．7．2　網(wǎng)店推廣人員考核方案設(shè)計　
第27章　14類銷售專員量化考核　
27．1　服裝銷售專員量化考核　
27．1．1　服裝廠家銷售員量化指標(biāo)　
27．1．2　服裝賣場導(dǎo)購員量化指標(biāo)　
27．1．3　服裝賣場導(dǎo)購員考核方案　
27．2　醫(yī)藥銷售專員量化考核　
27．2．1　醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)銷售代表量化指標(biāo)　
27．2．2　醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)銷售代表量化指標(biāo)　
27．2．3　醫(yī)藥零售企業(yè)銷售專員量化指標(biāo)　
27．2．4　醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)銷售代表考核方案　
27．2．5　醫(yī)藥零售企業(yè)銷售專員考核方案　
27．3　保健品銷售專員量化考核　
27．3．1　保健品銷售專員量化指標(biāo)　
27．3．2　保健品直銷專員考核方案　
27．4　化妝品銷售專員量化考核　
27．4．1　化妝品公司業(yè)務(wù)員量化指標(biāo)　
27．4．2　化妝品直銷員量化指標(biāo)　
27．4．3　化妝品營業(yè)員量化指標(biāo)　
27．4．4　化妝品營業(yè)員考核方案　
27．5　酒類銷售專員量化考核　
27．5．1　酒類銷售專員量化指標(biāo)　
27．5．2　酒類銷售專員考核方案　
27．6　飲料銷售專員量化考核　
27．6．1　飲料銷售專員量化指標(biāo)　
27．6．2　飲料公司渠道銷售專員量化指標(biāo)　
27．6．3　飲料公司渠道銷售專員考核方案　
27．7　家電銷售專員量化考核　
27．7．1　家電生產(chǎn)企業(yè)銷售專員量化指標(biāo)　
27．7．2　家電零售企業(yè)營業(yè)人員量化指標(biāo)　
27．7．3　家電專賣店銷售專員考核方案　
27．8　手機(jī)銷售專員量化考核　
27．8．1　手機(jī)銷售專員量化指標(biāo)　
27．8．2　手機(jī)銷售專員考核方案　
27．9　汽車銷售專員量化考核　
27．9．1　汽車廠商銷售專員量化指標(biāo)　
27．9．2　汽車4S店銷售專員量化指標(biāo)　
27．9．3　汽車4S店銷售專員考核方案　
27．10　房地產(chǎn)銷售專員量化考核　
27．10．1　地產(chǎn)專案銷售代表量化指標(biāo)　
27．10．2　二手房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人量化指標(biāo)　
27．10．3　地產(chǎn)專案銷售代表考核方案　
27．10．4　二手房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考核方案　
27．11　裝飾材料銷售專員量化考核　
27．11．1　裝飾材料銷售專員量化指標(biāo)　
27．11．2　裝飾材料銷售專員考核方案　
27．12　保險銷售專員量化考核　
27．12．1　保險銷售專員量化指標(biāo)　
27．12．2　保險銷售專員考核方案　
27．13　廣告銷售專員量化考核　
27．13．1　廣告銷售專員量化指標(biāo)　
27．13．2　廣告銷售專員考核方案　
27．14　設(shè)備銷售專員量化考核　
27．14．1　設(shè)備銷售專員量化指標(biāo)　
27．14．2　設(shè)備銷售專員考核方案