管理信息系統(tǒng)

出版說明
前言
第1章  管理信息系統(tǒng)概述
1.1  信息的概念
1.1.1  信息與數(shù)據(jù)
1.1.2  信息的特征和生命周期
1.1.3  管理信息概述
1.2  管理信息系統(tǒng)的定義和發(fā)展過程
1.3  管理信息系統(tǒng)的組成和結(jié)構(gòu)
1.3.1  管理信息系統(tǒng)的組成
1.3.2  管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.4  管理信息系統(tǒng)的分類及其學(xué)科內(nèi)容
1.5  管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
1.6  案例分析
1.6.1  某公司管理信息系統(tǒng)成功案例分析
1.6.2  某集團(tuán)公司的ERP之痛
1.7習(xí)題
第2章  管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
2.1  計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
2.2  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.2.1  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述
2.2.2  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
2.2.3  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
2.3  數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)
2.3.1  數(shù)據(jù)管理方法
2.3.2  數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.4  數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘
2.4.1  數(shù)據(jù)倉庫
2.4.2  數(shù)據(jù)挖掘
2.5  案例分析
2.5.1  美國某汽車超級(jí)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)挖掘?qū)嵗治?br />2.5.2  某網(wǎng)上書店書籍的數(shù)據(jù)挖掘關(guān)聯(lián)銷售分析
2.6  習(xí)題
第3章  職能信息系統(tǒng)
3.1  市場(chǎng)信息系統(tǒng)
3.1.1  市場(chǎng)信息系統(tǒng)概述
3.1.2  市場(chǎng)信息系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)
3.2  人力資源信息系統(tǒng)
3.2.1  人力資源管理
3.2.2  人力資源管理信息系統(tǒng)
3.3  財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)
3.3.1  會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
3.3.2  財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)
3.4  生產(chǎn)信息系統(tǒng)
3.4.1  生產(chǎn)信息系統(tǒng)概述
3.4.2  生產(chǎn)信息系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)
3.5  案例分析
3.5.1  某鋼鐵集團(tuán)公司人力資源管理信息系統(tǒng)
3.5.2  某集團(tuán)有限公司的企業(yè)集成信息平臺(tái)的實(shí)踐
3.6  習(xí)題
第4章  流程信息系統(tǒng)
4.1  上游供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）
4.1.1  供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理
4.1.2  供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)
4.2  中游企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）
4.2.1  ERP的概念和發(fā)展歷程
4.2.2  ERP功能模塊分析和ERP實(shí)施
4.2.3  流行的ERP供應(yīng)商及產(chǎn)品介紹
4.3  下游客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）
4.3.1  客戶與客戶管理
4.3.2  客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)
4.4  案例分析
4.4.1  某大型連鎖超市的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
4.4.2  某集團(tuán)公司的ERP之路
4.4.3  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)經(jīng)典案例
4.5  習(xí)題
第5章  層次信息系統(tǒng)
5.1  基層的基本業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
5.2  中層的終端用戶系統(tǒng)
5.3  高層的經(jīng)理信息系統(tǒng)
5.4  案例分析
5.4.1  某郵政速遞局物流中心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
5.4.2  某電器公司的經(jīng)理信息系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)踐
5.5  習(xí)題
第6章  行業(yè)信息系統(tǒng)
6.1  政府信息系統(tǒng)——電子政務(wù)
6.1.1  電子政務(wù)概述
6.1.2  電子政務(wù)的基本模式
6.2  電子商務(wù)和e企業(yè)
6.2.1  電子商務(wù)概述
6.2.2  電子商務(wù)的安全技術(shù)和結(jié)算技術(shù)
6.3  制造業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)
6.4  貿(mào)易業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)
6.5  案例分析
6.5.1  電子政務(wù)實(shí)例
6.5.2  政府辦公自動(dòng)化是一場(chǎng)深刻的革命
6.5.3  某藥業(yè)公司電子商務(wù)
6.6  習(xí)題
第7章  決策支持系統(tǒng)
7.1  決策的概念與技術(shù)
7.2  決策支持系統(tǒng)的概念
7.3  決策支持系統(tǒng)的主要類型
7.3.1  專家系統(tǒng)（ES）
7.3.2  群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）
7.3.3  智能決策支持系統(tǒng)（IDSS）
7.3.4  總裁信息系統(tǒng)（EIS）
7.3.5  戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)
7.4  案例分析
7.4.1  企業(yè)銷售決策支持系統(tǒng)
7.4.2  某市稅務(wù)系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)案例
7.5  習(xí)題
第8章  管理信息系統(tǒng)規(guī)劃
8.1  系統(tǒng)規(guī)劃概述
8.2  系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法
8.2.1  關(guān)鍵成功因素法（CSF）
8.2.2  戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）
8.2.3  企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）
8.3  基于企業(yè)流程重組（BPR）的系統(tǒng)規(guī)劃
8.4  案例分析
8.4.1  某公司信息系統(tǒng)規(guī)劃案例
8.4.2  企業(yè)流程再造（BPR）經(jīng)典案例
8.5  習(xí)題
第9章  信息系統(tǒng)分析
9.1  系統(tǒng)分析概述
9.2  現(xiàn)行系統(tǒng)分析
9.2.1  現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查
9.2.2  業(yè)務(wù)流程分析
9.2.3  數(shù)據(jù)流程分析
9.2.4  數(shù)據(jù)字典
9.3  新系統(tǒng)的邏輯模型
9.4  系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫
9.5  案例分析
9.5.1  購銷存管理信息系統(tǒng)分析
9.5.2  某圖書管理信息系統(tǒng)分析
說明書
9.6  習(xí)題
第10章  信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
10.1  系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述
10.2  系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)
10.3  系統(tǒng)處理流程設(shè)計(jì)
10.3.1  系統(tǒng)處理流程圖設(shè)計(jì)
10.3.2  程序框圖設(shè)計(jì)
10.4  代碼設(shè)計(jì)
10.5  輸入輸出設(shè)計(jì)
10.6  數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
10.7  系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
10.8  系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書
10.9  案例分析
10.9.1  購銷存管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
10.9.2  某圖書館外文圖書采購管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
10.10  習(xí)題
第11章  系統(tǒng)實(shí)施、評(píng)價(jià)和運(yùn)行管理
11.1  系統(tǒng)實(shí)施
11.2  程序設(shè)計(jì)和系統(tǒng)測(cè)試
11.3  系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
11.4  系統(tǒng)的運(yùn)行和支持
11.5  系統(tǒng)維護(hù)
11.6  系統(tǒng)評(píng)價(jià)
11.6.1  信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系
11.6.2  信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)
11.7  案例分析：用VisualFoxPro開發(fā)賬務(wù)處理管理信息系統(tǒng)
11.8  習(xí)題
第12章  典型企業(yè)管理信息系統(tǒng)的案例分析
12.1  項(xiàng)目組織管理
12.2  系統(tǒng)需求調(diào)查
12.3  系統(tǒng)分析
12.3.1  數(shù)據(jù)流程圖
12.3.2  數(shù)據(jù)字典
12.3.3  管理模型確定
12.4  系統(tǒng)設(shè)計(jì)
12.4.1  功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
12.4.2  系統(tǒng)物理配置設(shè)計(jì)
12.4.3  信息代碼設(shè)計(jì)
12.4.4  數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
12.5  輸入輸出設(shè)計(jì)
12.6  系統(tǒng)的實(shí)施
12.7  系統(tǒng)的評(píng)價(jià)
參考文獻(xiàn)