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內(nèi)容簡介

　　《政府管理與公共服務(wù)標準化創(chuàng)新研究：以杭州市上城區(qū)為例》從政府行政管理與公共服務(wù)的標準化理論與實踐出發(fā)，以杭州市上城區(qū)近年來開展的標準化實踐為案例，深入分析了政府管理與公共服務(wù)標準化產(chǎn)生的背景和動因，在對上城區(qū)政府管理與公共服務(wù)標準化實踐的發(fā)展進行分析總結(jié)和問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，分別對政府行政管理和公共服務(wù)標準化創(chuàng)新工作進行了績效評估，最后對行政管理與公共服務(wù)標準化的未來發(fā)展進行了總結(jié)和展望。《行政管理與公共服務(wù)標準化創(chuàng)新研究——以杭州市上城區(qū)為例》一書首先介紹了政府管理和公共服務(wù)標準化的相關(guān)理論基礎(chǔ)；其次，對國內(nèi)外政府管理和公共服務(wù)標準化的實踐成果和經(jīng)驗進行了總結(jié)；第三，在創(chuàng)建服務(wù)型政府和創(chuàng)新型政府的背景下，深入分析了政府管理和公共服務(wù)的標準化的背景和動因；第四，介紹了上城區(qū)政府管理和公共服務(wù)標準化實踐的提出、發(fā)展及其特點；第五，在對上城區(qū)群眾和干部進行問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，分別對行政管理標準化和公共服務(wù)標準化的創(chuàng)新工作進行了績效評估，展現(xiàn)出上城區(qū)標準化實踐取得的效果；最后，對政府管理和公共服務(wù)標準化工作的影響、存在的問題及其未來的發(fā)展趨勢進行了總結(jié)和展望。

作者簡介

暫缺《政府管理與公共服務(wù)標準化創(chuàng)新研究：以杭州市上城區(qū)為例》作者簡介

圖書目錄

第一章緒論
第一節(jié) 政府管理與公共服務(wù)標準化的價值與意義
第二節(jié) 政府管理與公共服務(wù)標準化的必要性與基本條件
第三節(jié) 政府管理與公共服務(wù)標準化的內(nèi)涵分析
第四節(jié) 政府管理與公共服務(wù)標準化的研究現(xiàn)狀
第五節(jié) 研究思路與研究設(shè)計
第二章政府管理與公共服務(wù)標準化的理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 標準化管理的理論基礎(chǔ)
第二節(jié) 政府管理標準化的理論基礎(chǔ)
第三節(jié) 公共服務(wù)標準化的理論基礎(chǔ)
第三章政府管理與公共服務(wù)標準化的國內(nèi)外實踐
第一節(jié) 政府管理與公共服務(wù)標準化的國外實踐
第二節(jié) 政府管理與公共服務(wù)標準化的國內(nèi)實踐
第四章上城區(qū)政府管理與公共服務(wù)標準化創(chuàng)新的背景與動因
第一節(jié) 上城區(qū)經(jīng)濟與社會發(fā)展概況
第二節(jié) 上城區(qū)政府管理與公共服務(wù)標準化創(chuàng)新的宏觀背景
第三節(jié) 上城區(qū)政府管理與公共服務(wù)標準化創(chuàng)新的現(xiàn)實動因
第五章上城區(qū)政府管理與公共服務(wù)標準化創(chuàng)新的實踐發(fā)展
第一節(jié) 上城區(qū)政府管理與公共服務(wù)標準化的推進過程
第二節(jié) 上城區(qū)政府管理與公共服務(wù)標準化的目標與體系建設(shè)
第三節(jié) 上城區(qū)政府管理與公共服務(wù)標準化的典型實踐與特征分析
第六章上城區(qū)政府管理標準化創(chuàng)新的績效
第一節(jié) 政府管理標準化的創(chuàng)新性評估
第二節(jié) 政府管理標準化的參與性評估
第三節(jié) 政府管理標準化的效果性評估
第四節(jié) 政府管理標準化的重要性評估
第五節(jié) 政府管理標準化的推廣性評估
第七章上城區(qū)公共服務(wù)標準化創(chuàng)新的績效
第一節(jié) 公共服務(wù)標準化的創(chuàng)新性評估
第二節(jié) 公共服務(wù)標準化的參與性評估
第三節(jié) 公共服務(wù)標準化的效果性評估
第四節(jié) 公共服務(wù)標準化的公平性評估
第五節(jié) 公共服務(wù)標準化的推廣性評估
第八章政府管理與公共服務(wù)標準化可持續(xù)發(fā)展的思考與瞻望
第一節(jié) 政府管理與公共服務(wù)標準化可持續(xù)發(fā)展的理論思考與實證分析
第二節(jié) 政府管理與公共服務(wù)標準化可持續(xù)發(fā)展的思路與瞻望
參考文獻
索引
后記