商務統(tǒng)計學

第1章 緒論
1.1 統(tǒng)計學發(fā)展簡史
1.2 統(tǒng)計學的性質(zhì)和作用
1.3 統(tǒng)計工作過程和基本研究方法
1.4 統(tǒng)計學的若干基本概念
習題
第2章 統(tǒng)計數(shù)據(jù)及采集
2.1 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的計量與類型
2.2 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源
2.3 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集方法
2.4 調(diào)查問卷的設計
習題
第3章 數(shù)據(jù)的圖表分析
3.1 定性數(shù)據(jù)的圖表分析
3.2 定量數(shù)據(jù)的圖表分析
本章附錄SPSS軟件的使用
習題
第4章 數(shù)據(jù)的描述性度量指標
4.1 集中趨勢的測度指標
4.2 離中趨勢的測度指標
4.3 分布形狀的測度指標
4.4 協(xié)方差和相關(guān)系數(shù)
本章附錄SPSS軟件的使用
習題
第5章 抽樣與抽樣估計
5.1 抽樣調(diào)查的基本概念
5.2 抽樣估計的基本方法
5.3 抽樣誤差
5.4 參數(shù)估計和樣本大小的確定
習題
第6章 假設檢驗
6.1 假設檢驗的基本原理
6.2 總體均值、比例的假設檢驗
6.3 SPSS區(qū)間估計與假設檢驗
習題
第7章 相關(guān)與回歸分析
7.1 相關(guān)關(guān)系概述
7.2 簡單線性相關(guān)關(guān)系
7.3 線性回歸分析
本章附錄SPSS軟件的使用
習題
第8章 質(zhì)量管理中的統(tǒng)計應用
8.1 理解過程
8.2 戴明的紅珠實驗
8.3 控制圖
8.4 全面質(zhì)量管理
8.5 六西格瑪
本章附錄1 用SPSS繪制控制圖
本章附錄2 控制圖要素表
參考文獻