頭等艙里的談話課

序言
“初次見面”很重要   第1章 如何在一分鐘之內(nèi)吸引所有人
01 “大智若愚的鈍感力”
02 巧妙運用“大智若愚法則”
03 如何把握“第二印象”
04 化短處為長處
05 不必故意逞強，故作聰明
06 在一分鐘之內(nèi)突出自己的特別之處
07 微笑并不是初次見面唯一的通行證
08 傳遞多種表示歡迎的信號
09 空乘員善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點
10 速效自我宣傳   第 2 章 開始的一分鐘決定后面的三十分鐘
01 “超級傾聽法則”
02 聽與說同等重要
03 沒有回應(yīng)就沒有愉快對話
04 利用感嘆詞表達感情
05 “語言”、“表情”、“心情”——應(yīng)答高手三要素
06 隨聲附和與“鸚鵡學舌”的絕殺組合
07 讓談話延綿不斷的提問方法
08 “不約而同的笑”制造融洽氛圍
09 充滿魔力的“我不知道”和“請您賜教”
10 以沉默為話題打破沉默   第 3 章 如何輕松暢聊三十分鐘
01 發(fā)掘優(yōu)點并衷心贊美
02 美月式轉(zhuǎn)換法——視對方的缺點為優(yōu)點
03 從“大智若愚”到“原本睿智”的轉(zhuǎn)換
04 改換說法的“魔術(shù)”
05 加快理解速度的超凡概括力
06 數(shù)據(jù)增強說服力，事例便于理解
07 “未來預(yù)想圖推銷術(shù)”   第 4 章  讓初次見面的人還想再見到你
01 如何提高“再次見面”的幾率
02 如何吸引別人與你繼續(xù)交往
03 吸引對方還想再見你的語言
04 不著痕跡地傳達你的興趣
05 讓彼此變得親密的小秘訣
06 讓對方“想再次見到你”的郵件與書信
07 長久交往需要“神秘感” 結(jié)語 說話方式改變個人價值