旅游景區(qū)管理：案例理論與方法

第一章 旅游景區(qū)管理概論
第一節(jié) 旅游景區(qū)基本知識
第二節(jié) 旅游景區(qū)管理概述
第二章 旅游景區(qū)開發(fā)管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀
第二節(jié) 我國旅游景區(qū)開發(fā)模式
第三節(jié) 案例探討——旅游景區(qū)開發(fā)的新思路
第三章 旅游景區(qū)經(jīng)營管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)的組織機構(gòu)設(shè)置
第二節(jié) 旅游景區(qū)的經(jīng)營模式
第三節(jié) 旅游景區(qū)的門票價格管理
第四章 旅游景區(qū)營銷管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)營銷管理概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)營銷的本質(zhì)及法則
第三節(jié) 旅游景區(qū)實用營銷方法
第四節(jié) 旅游景區(qū)創(chuàng)新營銷案例分析
第五章 旅游景區(qū)游客管理
第一節(jié) 旅游者二元行為理論
第二節(jié) 旅游景區(qū)游客引導管理
第三節(jié) 旅游景區(qū)游客數(shù)量管理
第四節(jié) 我國旅游景區(qū)游客管理的未來發(fā)展
第六章 旅游景區(qū)質(zhì)量管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備質(zhì)量管理
第二節(jié) 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)量管理
第四節(jié) 旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定標準
第七章 旅游景區(qū)利益相關(guān)者管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)利益相關(guān)者概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)與地方政府之間的協(xié)調(diào)管理
第三節(jié) 旅游景區(qū)與當?shù)厣鐓^(qū)居民之間的協(xié)調(diào)管理
第八章 旅游景區(qū)安全管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)安全管理的內(nèi)容
第二節(jié) 旅游景區(qū)安全管理的新趨勢
第九章 旅游景區(qū)保護管理
第一節(jié) 旅游景區(qū)保護現(xiàn)狀與存在的問題
第二節(jié) 旅游景區(qū)保護面l臨的三大難題——商業(yè)化、城市化、人工化
第三節(jié) 低碳景區(qū)
第四節(jié) 旅游景區(qū)保護區(qū)劃模式
第十章 旅游景區(qū)科技化管理
第一節(jié) 智慧旅游
第二節(jié) 智慧景區(qū)
第三節(jié) 智慧景區(qū)模式探討——以峨眉山為例
附錄一《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》
附錄二《游樂園（場）安全和服務(wù)質(zhì)量》
主要參考文獻