知識密集型服務企業(yè)知識能力研究

第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景與研究意義
第二節(jié) 研究內(nèi)容與研究方法

第二章 文獻綜述
第一節(jié) 知識密集型服務企業(yè)的總體研究現(xiàn)狀
第二節(jié) 知識密集型服務企業(yè)相關研究文獻綜述
第三節(jié) 知識及其管理的相關文獻簡述

第三章 知識密集型服務企業(yè)的發(fā)展歷程與特征分析
第一節(jié) 知識密集型服務企業(yè)的概念界定
第二節(jié) 知識密集型服務企業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
第三節(jié) 知識密集型服務企業(yè)的成長路徑模型

第四章 知識密集型服務企業(yè)的流程結(jié)構與特征
第一節(jié) 基于知識的知識密集型服務企業(yè)的核心能力
第二節(jié) 知識密集型服務企業(yè)的核心流程分析

第五章 研究設計
第一節(jié) 過去研究的進展與本書的理論基礎
第二節(jié) 變量及調(diào)查問卷量表設計
第三節(jié) 研究基本框架
第四節(jié) 預調(diào)查研究

第六章 研究結(jié)果與討論
第一節(jié) 數(shù)據(jù)的收集與描述
第二節(jié) 數(shù)據(jù)信度分析
第三節(jié) 結(jié)構方程模型與假設檢驗

第七章 研究結(jié)論、管理策略和展望
第一節(jié) 研究的主要結(jié)論
第二節(jié) 促進知識密集型服務企業(yè)成長的管理策略和建議
第三節(jié) 研究局限和后續(xù)研究建議
附錄
參考文獻