三星教你做世界一流員工

推薦序1 一本會讓員工更加熱愛現(xiàn)在的工作的書　VI
推薦序2 心懷夢想和熱情的職場人士的工作指南　VIII
推薦序3 永遠(yuǎn)敬業(yè)并不斷迎接挑戰(zhàn)　X
推薦序4 在經(jīng)濟(jì)不景氣時期，“團(tuán)隊(duì)對員工的認(rèn)可”是最重要的　XII
序 言 跨越“時間之墻”，創(chuàng)造最佳業(yè)績的一流工作方式　XIV

第一章 三星第一年 新手階段 從頭做起，培養(yǎng)基本的職業(yè)素質(zhì)
改變你一生的職場前5年　3
遲到的代價　7
如何寫一份出色的報(bào)告　11
應(yīng)對與解決問題　16
做好會議記錄　21
時刻記得留下工作證據(jù)　25
個人的形象代表著公司的形象　28
確定想要的下班時間　32
三星第一年 雖會寫申請單，但依舊是青澀的菜鳥　35

第二章 三星第二年 中間階段 練就超級業(yè)務(wù)能力，變身骨干員工
定期整理好辦公桌　41
對工作保持忠誠　46
出差報(bào)告的價值　51
學(xué)會應(yīng)對理事　57
陪同理事出行的規(guī)則　60
招待客戶的藝術(shù)　63
三星第二年 開始變身為一名戰(zhàn)士，充滿熱情地去工作　68

第三章 三星第三年 提高階段 不斷提升工作能力，追求完美與勝利
培養(yǎng)人格魅力　73
談判能力很重要　77
時刻搶占先機(jī)　83
公司需要什么樣的人才　86
結(jié)婚會帶給你動力　90
三星第三年 做一個英勇的斗士！　94

第四章 三星第四年 建立關(guān)系階段 領(lǐng)會相處之道，人脈讓一切皆有可能
與領(lǐng)導(dǎo)相處并不難　99
永遠(yuǎn)不要樹敵　102
業(yè)務(wù)能力好不保證能升職　107
給予與接受的平衡　112
什么是領(lǐng)導(dǎo)能力　117
三星第四年 深入重要業(yè)務(wù)核心，成為公司中堅(jiān)力量！　121

第五章 三星第五年 夢想階段 不斷打造“升級版的我”
注意節(jié)制　125
特長可以有很多種　130
你的夢想是什么？ 　135
不斷打造“升級版的我”　138
保持適當(dāng)?shù)木o迫感　141
你有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)嗎？　146
三星第五年 奠定未來發(fā)展的基石，統(tǒng)一個人利益與公司利益　150

結(jié) 語 致未來的一流員工　153
附 錄　159