管理信息系統(tǒng)（劉一書）

1  管理信息系統(tǒng)概述
1.1  信息系統(tǒng)概述
1.1.1  信息系統(tǒng)
1.1.2  信息系統(tǒng)與管理
1.1.3  信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)
1.2  管理信息系統(tǒng)的概念
1.2.1  管理信息系統(tǒng)的定義
1.2.2  管理信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)
1.2.3  組織內(nèi)管理信息系統(tǒng)的類型
1.2.4  管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)
1.2.5  管理信息系統(tǒng)的要素
1.3  管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.3.1  概念結(jié)構(gòu)
1.3.2  層次結(jié)構(gòu)
1.3.3  功能結(jié)構(gòu)
1.3.4  軟件結(jié)構(gòu)
1.3.5  硬件結(jié)構(gòu)
1.4  管理信息系統(tǒng)的分類
1.4.1  按照管理層次分類
1.4.2  按照管理職能分類
1.4.3  按照空間分布分類
1.4.4  按照技術(shù)架構(gòu)分類
1.4.5  按照行業(yè)應(yīng)用分類
1.5  管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
1.5.1  電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)
1.5.2  管理信息系統(tǒng)
1.5.3  決策支持系統(tǒng)
本章小結(jié)
2  管理信息基礎(chǔ)
2.1  管理信息的概念
2.1.1  信息
2.1.2  管理信息
2.2  管理信息的性質(zhì)
2.2.1  事實(shí)性
2.2.2  等級(jí)性
2.2.3  擴(kuò)散性
2.2.4  可壓縮性
2.2.5  傳輸性
2.2.6  共享性
2.2.7  價(jià)值性
2.2.8  轉(zhuǎn)換性
2.2.9  時(shí)效性
2.3  管理信息的生命周期
2.3.1  信息的收集
2.3.2  信息的加工
2.3.3  信息的傳輸
2.3.4  信息的儲(chǔ)存
2.3.5  信息的維護(hù)
2.3.6  信息的使用
2.4  管理信息與企業(yè)管理
2.4.1  企業(yè)管理與企業(yè)信息
2.4.2  管理信息在企業(yè)管理中的作用
2.4.3  信息與現(xiàn)代管理決策
2.4.4  企業(yè)信息化與企業(yè)管理信息化
本章小結(jié)
3  系統(tǒng)
3.1  系統(tǒng)概述
3.1.1  系統(tǒng)的含義
3.1.2  系統(tǒng)的模型
3.1.3  系統(tǒng)的特性
3.1.4  系統(tǒng)的形態(tài)
3.2  系統(tǒng)思想及應(yīng)用
3.2.1  系統(tǒng)思想的由來與發(fā)展
3.2.2  系統(tǒng)思想的應(yīng)用
3.3  系統(tǒng)工程
3.3.1  系統(tǒng)工程的概念與特點(diǎn)
3.3.2  系統(tǒng)工程方法論
3.4  系統(tǒng)的分解與集成
3.4.1  系統(tǒng)的分解
3.4.2  系統(tǒng)集成
本章小結(jié)
4  管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
4.1  管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的分類
4.1.1  信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程
4.1.2  應(yīng)用系統(tǒng)分類
4.2  職能信息系統(tǒng)
4.2.1  市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)
4.2.2  財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)
4.2.3  會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
4.2.4  人力資源信息系統(tǒng)
4.2.5  生產(chǎn)信息系統(tǒng)
4.3  層次信息系統(tǒng)
4.3.1  業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
4.3.2  辦公自動(dòng)化
4.3.3  知識(shí)工作系統(tǒng)
4.3.4  決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)
4.3.5  經(jīng)理信息系統(tǒng)
4.4  電子商務(wù)概述
4.4.1  電子商務(wù)的概念
4.4.2  電子商務(wù)的總體框架
4.4.3  電子商務(wù)的概念模型
4.4.4  電子商務(wù)的基本模式
4.4.5  電子商務(wù)的功能
4.4.6  電子商務(wù)的組成結(jié)構(gòu)
4.4.7  電子商務(wù)的特點(diǎn)
4.4.8  電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和局限性
4.5  企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)
4.5.1  ERP 的產(chǎn)生
4.5.2  ERP的概念
4.5.3  ERP的主要模塊
4.5.4  ERP系統(tǒng)的目標(biāo)
本章小結(jié)
5  信息系統(tǒng)規(guī)劃
5.1  系統(tǒng)規(guī)劃概述
5.1.1  管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的必要性
5.1.2  管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)與主要任務(wù)
5.1.3  管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的組織管理
5.1.4  管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容
5.2  管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃模型
5.2.1  諾蘭模型
5.2.2  管理信息系統(tǒng)規(guī)劃三階段模型
5.2.3  價(jià)值鏈模型
5.3  系統(tǒng)規(guī)劃主要方法
5.3.1  企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
5.3.2  關(guān)鍵成功因素法
5.3.3  戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法
5.3.4  規(guī)劃方法的應(yīng)用
本章小結(jié)
6  企業(yè)流程重組
6.1  企業(yè)流程重組概述
6.1.1  企業(yè)流程重組的概念
6.1.2  企業(yè)流程重組的分類
6.1.3  企業(yè)流程重組的框架
6.1.4  BPR的實(shí)施過程
6.2  BPR的實(shí)施步驟
6.2.1  步驟1——BPR項(xiàng)目的啟動(dòng)
6.2.2  步驟2——擬訂變革計(jì)劃
6.2.3  步驟3——建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
6.2.4  步驟4——分析目標(biāo)過程
6.2.5  步驟5——重新設(shè)計(jì)目標(biāo)過程
6.2.6  步驟6——實(shí)施新設(shè)計(jì)
6.2.7  步驟7——持續(xù)改進(jìn)
6.2.8  步驟8——重新開始
本章小結(jié)
7  信息系統(tǒng)的開發(fā)
7.1  信息系統(tǒng)開發(fā)概述
7.1.1  系統(tǒng)開發(fā)條件
7.1.2  系統(tǒng)開發(fā)的原則
7.1.3  系統(tǒng)開發(fā)方式
7.1.4  系統(tǒng)開發(fā)策略
7.2  信息系統(tǒng)的生命周期
7.2.1  信息系統(tǒng)的生命周期
7.2.2  信息系統(tǒng)開發(fā)的過程
7.3  信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
7.3.1  結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法
7.3.2  原型法
7.3.3  面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法
7.3.4  計(jì)算機(jī)輔助軟件工程
本章小結(jié)
8  系統(tǒng)分析
8.1  系統(tǒng)分析概述
8.1.1  系統(tǒng)分析的概念、目標(biāo)與任務(wù)
8.1.2  系統(tǒng)分析的步驟
8.2  可行性研究
8.2.1  初步調(diào)查
8.2.2  可行性研究
8.3  系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查
8.3.1  詳細(xì)調(diào)查的對(duì)象與目的
8.3.2  詳細(xì)調(diào)查的原則與方法
8.3.3  詳細(xì)調(diào)查的工作內(nèi)容
8.4  系統(tǒng)化分析
8.4.1  系統(tǒng)目標(biāo)分析
8.4.2  業(yè)務(wù)流程分析
8.4.3  數(shù)據(jù)流程分析
8.4.4  功能分析
8.4.5  數(shù)據(jù)屬性分析
8.4.6  數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與查詢分析
8.4.7  數(shù)據(jù)的輸入輸出分析
8.4.8  新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式的選取
8.5  確定管理模型
8.5.1  常用管理模型
8.5.2  建立管理模型的步驟
8.6  確定新系統(tǒng)的邏輯方案
8.6.1  新系統(tǒng)邏輯方案
8.6.2  系統(tǒng)分析報(bào)告
本章小結(jié)
9  系統(tǒng)設(shè)計(jì)
9.1  系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述
9.1.1  系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)
9.1.2  系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則
9.2  系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
9.2.1  設(shè)計(jì)原理
9.2.2  子系統(tǒng)劃分
9.3  系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)
9.3.1  設(shè)計(jì)的依據(jù)
9.3.2  系統(tǒng)硬件平臺(tái)的配置
9.3.3  系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的配置
9.3.4  系統(tǒng)軟件平臺(tái)的配置
9.3.5  系統(tǒng)平臺(tái)配置報(bào)告
9.4  系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)
9.4.1  計(jì)算機(jī)處理流程圖
9.4.2  應(yīng)用舉例
9.5  模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
9.5.1  啟發(fā)規(guī)則
9.5.2  層次方框圖
9.5.3  層次模塊結(jié)構(gòu)圖
9.5.4  IPO圖
9.5.5  判定表
9.5.6  決策樹
9.5.7  過程設(shè)計(jì)語言
9.6  代碼設(shè)計(jì)
9.6.1  代碼的作用
9.6.2  代碼設(shè)計(jì)的原則
9.6.3  代碼的設(shè)計(jì)方法
9.6.4  代碼的種類
9.7  數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
9.8  輸出設(shè)計(jì)和輸入設(shè)計(jì)
9.8.1  輸出設(shè)計(jì)
9.8.2  人機(jī)界面設(shè)計(jì)
9.8.3  輸入設(shè)計(jì)
9.9  系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告
本章小結(jié)
10  系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)
10.1  系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)
10.1.1  系統(tǒng)實(shí)施前的準(zhǔn)備工作
10.1.2  網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施
10.1.3  數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建與測(cè)試
10.2  軟件系統(tǒng)的實(shí)施
10.2.1  外購軟件
10.2.2  應(yīng)用程序的編寫與測(cè)試
10.3  系統(tǒng)測(cè)試
10.3.1  系統(tǒng)測(cè)試的基本原則
10.3.2  系統(tǒng)測(cè)試的內(nèi)容
10.3.3  程序測(cè)試的方法
10.3.4  系統(tǒng)測(cè)試
10.4  人員培訓(xùn)
10.4.1  培訓(xùn)的目的
10.4.2  培訓(xùn)內(nèi)容
10.5  系統(tǒng)切換
10.5.1  系統(tǒng)切換方式
10.5.2  數(shù)據(jù)加載
10.5.3  系統(tǒng)切換應(yīng)注意的問題
10.6  系統(tǒng)維護(hù)
10.6.1  系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容及意義
10.6.2  系統(tǒng)維護(hù)的類型
10.6.3  系統(tǒng)維護(hù)的過程
10.6.4  維護(hù)工作中常見的問題
10.6.5  系統(tǒng)的可維護(hù)性
10.7  系統(tǒng)實(shí)施階段的文檔
本章小結(jié)
11  系統(tǒng)評(píng)價(jià)
11.1  系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述
11.1.1  系統(tǒng)評(píng)價(jià)的概念
11.1.2  系統(tǒng)評(píng)價(jià)注意事項(xiàng)
11.2  系統(tǒng)的技術(shù)評(píng)價(jià)
11.3  系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)
11.3.1  系統(tǒng)的效益評(píng)價(jià)
11.3.2  評(píng)價(jià)方法
本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)