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內(nèi)容簡介

　　《服務(wù)人員形象塑造/民航運輸類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》緊緊圍繞形象塑造能力和服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求，有針對性地設(shè)計符合服務(wù)行業(yè)典型崗位工作實際的教學(xué)內(nèi)容，組織構(gòu)建了五大教學(xué)單元：服務(wù)人員形象概況、服務(wù)人員的面部形象、服務(wù)人員的頭發(fā)形象、服務(wù)人員的服飾形象、服務(wù)人員的言談舉止形象。通過對這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握服務(wù)人員形象設(shè)計多方面的基本技能，逐步提升學(xué)生對服務(wù)人員形象的審美及鑒賞能力，全面提高學(xué)生的形象素質(zhì)和綜合職業(yè)能力?！斗?wù)人員形象塑造/民航運輸類專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材》可作為高等職業(yè)院校民航運輸類專業(yè)及旅游類專業(yè)形象設(shè)計課程教材，也可以作為相關(guān)專業(yè)的形象禮儀教材和教學(xué)參考書，并可供廣大形象愛好者自學(xué)閱讀。

作者簡介

暫缺《服務(wù)人員形象塑造》作者簡介

圖書目錄

學(xué)習(xí)單元一服務(wù)人員形象概況
第一節(jié) 服務(wù)人員職業(yè)形象
第二節(jié) 服務(wù)人員的職業(yè)精神
第三節(jié) 服務(wù)人員的職業(yè)技能
學(xué)習(xí)單元二服務(wù)人員的面部形象
第一節(jié) 服務(wù)人員的日常皮膚保養(yǎng)與妝前保養(yǎng)
第二節(jié) 化妝用品與化妝工具的分類與特點
第三節(jié) 面部化妝的基本步驟
第四節(jié) 面部化妝技巧
第五節(jié) 服務(wù)人員應(yīng)具備的色彩搭配技巧
學(xué)習(xí)單元三服務(wù)人員的頭發(fā)形象
第一節(jié) 服務(wù)人員的頭發(fā)保養(yǎng)
第二節(jié) 服務(wù)人員的發(fā)型要求
學(xué)習(xí)單元四服務(wù)人員的服飾形象
第一節(jié) 服務(wù)人員的制服規(guī)范
第二節(jié) 服務(wù)人員應(yīng)具備的配件使用技巧
第三節(jié) 服飾形象的色彩搭配技巧
學(xué)習(xí)單元五服務(wù)人員的言談舉止形象
第一節(jié) 服務(wù)人員的面部表情
第二節(jié) 服務(wù)人員的站姿
第三節(jié) 服務(wù)人員的坐姿
第四節(jié) 服務(wù)人員的走姿
第五節(jié) 服務(wù)人員的蹲姿
第六節(jié) 服務(wù)人員的鞠躬禮
第七節(jié) 服務(wù)人員的服務(wù)手勢
第八節(jié) 服務(wù)人員的言語形象
參考文獻(xiàn)