旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

前言
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的演變
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
本章小結(jié)
第二章 旅游營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 旅游營(yíng)銷調(diào)研
第二節(jié) 旅游營(yíng)銷預(yù)測(cè)
本章小結(jié)
第三章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
本章小結(jié)
第四章 旅游者購(gòu)買行為
第一節(jié) 旅游者購(gòu)買行為概述
第二節(jié) 影響旅游者購(gòu)買行為的因素
第三節(jié) 旅游者的購(gòu)買過程
本章小結(jié)
第五章 旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)旅游市場(chǎng)選擇
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
本章小結(jié)
第六章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的類型
本章小結(jié)
第七章 旅游產(chǎn)品策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品壽命周期
第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
第八章 旅游產(chǎn)品價(jià)格策略
第一節(jié) 影響旅游產(chǎn)品價(jià)格的因素
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)與定價(jià)程序
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法與定價(jià)策略
本章小結(jié)
第九章 旅游產(chǎn)品促銷策略
第一節(jié) 旅游促銷概述
第二節(jié) 旅游廣告與公共關(guān)系
第三節(jié) 旅游人員推銷與營(yíng)業(yè)推廣
本章小結(jié)
第十章 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道概述
第二節(jié) 旅游中間商
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略
本章小結(jié)
第十一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷控制
本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)