服務外包創(chuàng)新研究與管理實踐

第一部分　服務外包人才培養(yǎng)
　BP0服務外包人才培養(yǎng)模式研究
　基于CDl0模式的服務外包人才培養(yǎng)探索與實踐
　基于能力培養(yǎng)的服務外包人才培養(yǎng)體系的思考
第二部分　服務外包模式研究
　中小企業(yè)電子商務服務外包模式及影響因素研究
　服務外包產業(yè)創(chuàng)新網絡調查研究——以北京中關村劃為例
　旅游服務價值鏈與我國旅游產業(yè)升級
　中國服務外包的發(fā)展現狀與對策思路
　服務外包對我國經濟發(fā)展的意義
第三部分　服務外包企業(yè)管理
　我國服務外包企業(yè)承接能力研究
　我國中小型服務外包企業(yè)的發(fā)展困境與對策研究
　IT服務外包企業(yè)競標成功因素分析
　金融業(yè)務外包的風險控制研究
　服務外包：北京奧運景氣后經濟新增長點之一
第四部分　服務貿易研究
　美日文化創(chuàng)意產業(yè)服務貿易比較及經驗啟示
　中國服務貿易競爭力定量研究：l979--20L0年