秘書綜合實訓(xùn)

第一單元 秘書職場與秘書的角色認知
知識鏈接
項目一 秘書職場與秘書崗位
任務(wù)一 明晰秘書的崗位職責(zé)
任務(wù)二 學(xué)會編寫崗位說明書
項目二 秘書的職業(yè)形象與職業(yè)生涯規(guī)劃
任務(wù)一 適宜的裝扮及姿態(tài)舉止
任務(wù)二 編制秘書的職業(yè)生涯規(guī)劃
第二單元 辦公室事務(wù)
知識鏈接
項目一 公司組織機構(gòu)
任務(wù)一 編制公司組織結(jié)構(gòu)圖
任務(wù)二 美化公司辦公環(huán)境
任務(wù)三 建立辦公室行政管理制度
任務(wù)四 制定（周、月、年度）工作計劃
項目二 日程安排
任務(wù)一 編制日程安排表
任務(wù)二 編制與填寫值班表
任務(wù)三 編制與填寫電話記錄表
任務(wù)四 編制與填寫工作備忘錄、大事記
項目三 差旅安排
任務(wù)一 國內(nèi)出差及國外出差的行程安排
任務(wù)二 往還行程票（車船票、機票等）及賓館房間預(yù)訂
任務(wù)三 填寫差旅報銷單據(jù)
項目四 接待事務(wù)
任務(wù)一 擬定接待方案及行程程安排
任務(wù)二 模擬現(xiàn)場接待
任務(wù)三 模擬接打電話流程及電話接待
任務(wù)四 安排預(yù)訂返程票及賓館住宿
任務(wù)五 編制交流參觀活動方案
任務(wù)六 安排宴請
項目五 物品管理
任務(wù)一 制定辦公室物品管理制度
任務(wù)二 編制辦公室物品購置程序、領(lǐng)用程序
任務(wù)三 填寫辦公室物品購置領(lǐng)用清單
項目六 印信管理
任務(wù)一 制定印信管理制度
任務(wù)二 印信的使用及保管
項目七 突發(fā)事件處理
任務(wù)一 建立突發(fā)事件處理機制
任務(wù)二 擬制突發(fā)事件處理預(yù)案
第三單元 會議與商務(wù)活動
知識鏈接
項目一 會議籌備
任務(wù)一 擬定會議議題和議程
任務(wù)二 編制會議籌備方案
任務(wù)三 預(yù)算及核定會議收支
任務(wù)四 編寫并寄發(fā)會議通知
項目二 會議服務(wù)
任務(wù)一 安排會議接待及報到
任務(wù)二 會場布置（內(nèi)外）
任務(wù)三 編制會議記錄、會議紀(jì)要
任務(wù)四 擬寫會議總結(jié)
第四單元 文書寫作與文檔管理
知識鏈接
項目一 文書寫作
任務(wù)一 常用公務(wù)文書寫作
任務(wù)二 事務(wù)文書寫作
任務(wù)三 商務(wù)文書寫
項目二 文檔管理
任務(wù)一 收文、發(fā)文處理
任務(wù)二 整理文檔與文檔編目
任務(wù)三 保管與檢索文檔
第五單元 秘書禮儀
項目一 公務(wù)與社交場合見面禮儀
任務(wù)一 稱呼禮儀
任務(wù)二 介紹禮儀
任務(wù)三 握手禮儀
任務(wù)四 名片禮儀
項目二 公務(wù)與社交接待禮儀
任務(wù)一 接站禮儀
任務(wù)二 引領(lǐng)禮儀
任務(wù)三 待客禮儀
任務(wù)四 送別禮儀
項目三：宴請與儀式禮儀
任務(wù)一 慶典儀式
任務(wù)二 簽字儀式
任務(wù)三 會見與會談
任務(wù)四 宴請禮儀
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