網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：管理與實(shí)踐

第1篇 基礎(chǔ)篇
第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷自影響
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沿革與展望
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵和體系
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本功能
1.2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系
1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論
1.3.3 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷理論
1.3.4 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論
案例討論
本章小結(jié)
思考與實(shí)踐
參考文獻(xiàn)
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)
2.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)技術(shù)
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)推廣技術(shù)
2.1.4 移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀念基礎(chǔ)
2.2.1 消費(fèi)者心理的變化
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的心理優(yōu)勢(shì)和吸引力
2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的制度基礎(chǔ)
2.3.1 經(jīng)濟(jì)制度
2.3.2 法律制度
2.3.3 社會(huì)道德文化制度
2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配套服務(wù)市場(chǎng)基礎(chǔ)
2.4.1 網(wǎng)上支付服務(wù)
2.4.2 物流服務(wù)
2.4.3 第三方認(rèn)證服務(wù)
2.4.4 保險(xiǎn)服務(wù)
案例討論
本章小結(jié)
思考與實(shí)踐
參考文獻(xiàn)
第3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析
3.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的基本知識(shí)
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的內(nèi)涵
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的類型
3.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分
3.2.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的作用
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
3.2.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的原則
3.2.4 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的步驟
3.3 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)評(píng)估
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)模式選擇
3.3.3 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
……
第2篇 策略篇
第3篇 管理篇
第4篇 實(shí)踐篇