國際商務(wù)文化與禮儀實(shí)踐教程

前言 第一章  商務(wù)禮儀概論   第一節(jié)  商務(wù)禮儀的含義、內(nèi)容與特征   第二節(jié)  商務(wù)禮儀的基本原則與作用   第三節(jié)  中外商務(wù)禮儀的起源與發(fā)展   本章小結(jié)   思考題 第二章  文化因素對國際商務(wù)活動(dòng)和禮儀的影響   第一節(jié)  文化因素對商務(wù)活動(dòng)和禮儀的影響   第二節(jié)  跨國商務(wù)禮儀文化的主要差異   本章小結(jié)   思考題 第三章  國際商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀   第一節(jié)  舉止談吐禮儀   第二節(jié)  介紹禮儀   第三節(jié)  握手禮儀   第四節(jié)  其他見面禮儀   第五節(jié)  名片禮儀   第六節(jié)  電話禮儀   第七節(jié)  著裝禮儀   第八節(jié)  禮品禮儀   第九節(jié)  方位與座次禮儀   第十節(jié)  稱謂禮儀   第十一節(jié)  使用公共設(shè)施禮儀   本章小結(jié)   思考題 第四章  國際商務(wù)職場禮儀   第一節(jié)  國際商務(wù)辦公禮儀   第二節(jié)  國際商務(wù)接待禮儀   第三節(jié)  國際商務(wù)拜訪禮儀   第四節(jié)  國際商務(wù)儀式禮儀   第五節(jié)  國際商務(wù)展會(huì)禮儀   第六節(jié)  國際商務(wù)談判禮儀   第七節(jié)  跨國企業(yè)面試與求職禮儀   本章小結(jié)   思考題 第五章  國際商務(wù)應(yīng)酬禮儀   第一節(jié)  就餐禮儀   第二節(jié)  國際商務(wù)娛樂禮儀   第三節(jié)  舞會(huì)禮儀   第四節(jié)  國際商務(wù)旅行禮儀   本章小結(jié)   思考題 第六章  國際商務(wù)文書禮儀   第一節(jié)  國際商務(wù)通信禮儀   第二節(jié)  國際商務(wù)邀約與請柬禮儀   第三節(jié)  國際商務(wù)啟事禮儀   第四節(jié)  國際商務(wù)備忘錄禮儀   本章小結(jié)   思考題 第七章  世界各大洲部分國家文化與商務(wù)禮儀   第一節(jié)  亞洲主要國家文化與商務(wù)禮儀   第二節(jié)  美洲主要國家文化與商務(wù)禮儀   第三節(jié)  歐洲主要國家文化與商務(wù)禮儀   第四節(jié)  非洲主要文化與商務(wù)禮儀   本章小結(jié)   思考題 參考文獻(xiàn)