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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　行走社會(huì)，禮儀文明有十分重要的作用，不注意禮儀文明，一定會(huì)經(jīng)常出糗或碰壁，輕則會(huì)被人恥笑，重則有可能引起矛盾和爭(zhēng)斗，更重要的是，它可能影響個(gè)人的事業(yè)發(fā)展和終身大事。作者工作多年，深感禮儀在工作和生活中的重要性，為此編寫(xiě)此書(shū)，以期為他人提供幫助。本書(shū)將禮儀規(guī)范落實(shí)到日常行為的細(xì)微之處，讓讀者充分了解社會(huì)交往中的具體禮儀行為，在工作和生活中不斷提高禮儀修養(yǎng)，得體地與人交往。本書(shū)既是一本在形象設(shè)計(jì)和個(gè)人禮儀方面有指導(dǎo)作用的教材，又是一本可輕松閱讀的“時(shí)尚寶典”。

作者簡(jiǎn)介

　　段建林北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士。先后任職于億利資源集團(tuán)公司、航港發(fā)展有限公司、內(nèi)蒙古西部天然氣股份有限公司。目前擔(dān)任企業(yè)高管。多年來(lái)致力于人與人之間的關(guān)系研究，在人力資源管理和企業(yè)管理上領(lǐng)悟頗深。平時(shí)筆耕不輟，其文風(fēng)犀利，觀點(diǎn)新穎，思想深刻，是少有的“學(xué)、思、行”相結(jié)合的實(shí)踐型學(xué)者。

圖書(shū)目錄

第一章人之有禮，猶魚(yú)之有水
——為人處世中的禮儀
每一個(gè)人都青睞講禮儀的人
理與情比怒和怨更有力量
禁忌莫言，逆鱗莫觸
禮儀修養(yǎng)從小事做起
學(xué)會(huì)贊美他人
第二章你的形象，價(jià)值百萬(wàn)
——儀容儀表中的禮儀
外在美與內(nèi)在美要和諧統(tǒng)一
得體的著裝彰顯氣質(zhì)、完善形象
對(duì)儀容進(jìn)行必要的修飾和整理
恰到好處的化妝凸顯女性的優(yōu)點(diǎn)
微笑是最有價(jià)值的面部表情
挺拔的站姿是優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)
坐相好壞直接影響你的形象
行走非小事，動(dòng)作有講究
手勢(shì)合乎禮儀，以免惹是生非
面部表情變化，傳達(dá)內(nèi)心感受
飾品為你的著裝錦上添花
戴手套時(shí)要將禮儀考慮在內(nèi)
恰當(dāng)使用絲巾和皮包
合理佩戴帽子，完善個(gè)人形象
香水使用不當(dāng)，魅力大打折扣
第三章一言興邦，一言喪邦
——語(yǔ)言表達(dá)中的禮儀
促進(jìn)合作的談話(huà)禮節(jié)
談話(huà)方式應(yīng)因人而異
閑談出錯(cuò)也會(huì)弄巧成拙
委婉地發(fā)表不同的意見(jiàn)
說(shuō)服的關(guān)鍵是抓住人心
批評(píng)要把握好分寸
說(shuō)“不”的講究
澄清事實(shí)的方法
話(huà)要插得恰到好處
傳達(dá)不幸消息時(shí)要謹(jǐn)慎
讓提問(wèn)具有一定的控制能力
用心傾聽(tīng)，促進(jìn)交往
……
第四章小小動(dòng)作，無(wú)限風(fēng)采
——社交活動(dòng)中的禮儀
第五章有“禮”暢行職場(chǎng)，無(wú)“禮”處處碰壁
——職場(chǎng)辦公中的禮儀
第六章合理合“禮”，活動(dòng)順利
——商務(wù)活動(dòng)中的禮儀
第七章服務(wù)講禮儀，企業(yè)增效益
——服務(wù)行業(yè)中的禮儀
第八章講究禮儀，莫損國(guó)家形象和民族尊嚴(yán)
——國(guó)際交往中禮儀
第九章不中見(jiàn)大，生活禮儀影響個(gè)人形象
——生活細(xì)節(jié)中的禮儀
第十章家中有“禮”，充滿(mǎn)樂(lè)趣
——家庭生活中的禮儀