管理信息系統(tǒng)

第1章企業(yè)資源與企業(yè)競爭力
　1．1企業(yè)的構(gòu)成
　1．2企業(yè)資源的種類和特點
　1．2．1有形資源和無形資源
　1．2．2外部資源與內(nèi)部資源
　1．2．3獨特資源的特性
　1．3企業(yè)資源配置與企業(yè)核心競爭力
　1．3．I企業(yè)核心競爭力
　1．3．2資源配置與競爭優(yōu)勢
第2章信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)
　2．1企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化
　2．1．1經(jīng)濟全球化
　2．1．2商業(yè)網(wǎng)絡(luò)化
　2．1．3組織環(huán)境的變革
　2．2信息是一種重要的資源
　2．2．1數(shù)據(jù)與信息
　2．2．2信息的維度
　2．2．3信息的生命周期
　2．3信息系統(tǒng)
　2．3．1系統(tǒng)的定義及屬性
　2．3．2信息系統(tǒng)的定義及功能
　2．3．3信息系統(tǒng)的分類
　2．4管理信息系統(tǒng)
　2．4．1管理信息系統(tǒng)概述
　2．4．2管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
　2．4．3管理信息系統(tǒng)的發(fā)展及最新領(lǐng)域簡介
第3章信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用
　3．1信息
　3．1．1信息資源
……
第9章　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
參考文獻