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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　卓越的管理必然是科學(xué)的管理，科學(xué)的管理就要用制度管人、按規(guī)章辦事，要依靠合理的制度和運(yùn)營(yíng)機(jī)制來(lái)規(guī)范員工的行為，并確定明確的崗位管理?xiàng)l例，讓大家知道要做什么、怎么去做、又怎么能做好；哪些事能做、哪些事不能做。這是一個(gè)公司成熟的標(biāo)志，也是公司平穩(wěn)發(fā)展的保障。《按制度辦事：最新企業(yè)規(guī)范化管理推行實(shí)務(wù)（工作流程卷）（全新修訂版）》從企業(yè)管理者的角度出發(fā)，充分考慮到管理的方方面面，聚焦在企業(yè)管理最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，借鑒國(guó)際通用的管理制度和文案，詳論論述了企業(yè)管理中的普遍涉及到的工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程、工具化，并提供了具體工作的相關(guān)理論知識(shí)、執(zhí)行方法或流程、使用工具表格，使之具有實(shí)用性、具有可操作性，從而提高企業(yè)效率。

作者簡(jiǎn)介

　　孫健，博士、教授、博士生導(dǎo)師。1990年以來(lái)主持國(guó)家自然科學(xué)基金等國(guó)家級(jí)課題4項(xiàng)；獲省部級(jí)獎(jiǎng)5項(xiàng)；在《新華文摘》、《管理世界》、《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》、《財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》、《世界經(jīng)濟(jì)》、《國(guó)際金融研究》、《香港財(cái)經(jīng)月刊》等國(guó)家級(jí)期刊、海外期刊、國(guó)際會(huì)議上發(fā)表有影響的論文200余篇。2002年以來(lái)，出版管理類圖書十余部，包括：《海爾研究系列》、《中華商魂》、《用制度管人》、《按制度辦事》等，其中《海爾研究系列》為2002年經(jīng)管類暢銷書，《海爾的管理模式》被《世界經(jīng)理人資源》雜志評(píng)為十年來(lái)中國(guó)經(jīng)理人最應(yīng)該閱讀的50部圖書之一。趙濤，男，漢族，1976年出生，籍貫陜西。1994年至2001年在中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院獲得學(xué)士、碩士學(xué)位。2007年考入北京郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院攻讀博士學(xué)位，師從彭龍教授。在《企業(yè)管理》、《山東社會(huì)科學(xué)》發(fā)表學(xué)術(shù)文章3篇，著有《企業(yè)規(guī)范化管理全書》等暢銷著作。

圖書目錄

第一章組織管理制度基礎(chǔ)
一、組織設(shè)計(jì)程序
二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
三、組織設(shè)計(jì)的重點(diǎn)
四、職務(wù)分類表
五、職務(wù)分配表
六、部門工作分類表
七、業(yè)務(wù)能力規(guī)定表
八、業(yè)務(wù)說(shuō)明書
九、職務(wù)調(diào)整說(shuō)明書
十、綜合工作情況表
十一、管理人員升遷計(jì)劃表
十二、管理人才儲(chǔ)備表
十三、部門決策權(quán)一覽表
十四、財(cái)務(wù)決策權(quán)一覽表
十五、人事決策權(quán)一覽表
十六、各種委員會(huì)一覽表
十七、企劃工作細(xì)則
第二章企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃
一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定細(xì)則
二、戰(zhàn)略規(guī)劃細(xì)則
三、戰(zhàn)略企劃管理綱要
四、戰(zhàn)略企劃操作流程
五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體戰(zhàn)略分析表
六、戰(zhàn)略規(guī)劃定位表
七、長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)體系規(guī)劃表
八、中期戰(zhàn)略規(guī)劃表
九、投資戰(zhàn)略分析表
十、市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇表
十一、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)規(guī)劃表
十二、產(chǎn)品產(chǎn)銷目標(biāo)
十三、原物料采購(gòu)預(yù)算
十四、半年度產(chǎn)銷計(jì)劃
十五、半年度費(fèi)用預(yù)算
十六、年度報(bào)告
第三章企業(yè)文化企劃
一、企業(yè)和行業(yè)形象要素
二、企業(yè)文化框架
三、企業(yè)形象系統(tǒng)
四、塑造企業(yè)文化的影響因素
五、特色企業(yè)文化范例
六、企業(yè)CI企劃綱要
七、CI企劃操作流程
八、企業(yè)形象調(diào)查表
九、企業(yè)CI評(píng)估表
十、企業(yè)CI建設(shè)規(guī)劃表
十一、企業(yè)CI系統(tǒng)整體評(píng)估表
第四章行政管理
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置
二、行政部職責(zé)范圍
三、總務(wù)后勤部職責(zé)范圍
四、行政管理綱要
五、保密工作條例
六、行政秘書日常工作流程
第五章會(huì)議管理
一、會(huì)議管理辦法
二、會(huì)議室管理制度
三、會(huì)議操作流程
四、年度會(huì)議計(jì)劃表
五、會(huì)議室使用申請(qǐng)表
六、會(huì)議用品及設(shè)備申請(qǐng)表
七、會(huì)議程序表
八、會(huì)議記錄表
九、會(huì)議通知
第六章外事接待管理
一、對(duì)外接待辦法
二、接待來(lái)訪工作流程
三、接待來(lái)訪工作管理適用文書
第七章文書印信管理
一、文書管理制度
二、收發(fā)文管理辦法
三、文書打字、復(fù)印管理辦法
四、文件目錄清單
五、收發(fā)文日志
六、文件簽收簿
七、信函寄發(fā)登記簿
八、行文表
九、往來(lái)信函登記表
十、發(fā)文申請(qǐng)表
十一、打（復(fù)）印文件登記簿
十二、印信使用和保管辦法
十三、公章使用辦法
十四、印章處理制度
十五、制發(fā)印信申請(qǐng)表
十六、公章使用記錄表
十七、印章登記臺(tái)賬
第八章檔案圖書管理
一、檔案管理辦法
二、聲像檔案管理制度
三、檔案立卷歸檔流程
四、檔案索引表
五、檔案目錄卡
六、檔案明細(xì)表
七、作廢檔案銷毀登記簿
八、檔案調(diào)閱單
九、圖書資料管理制度
十、資料室管理規(guī)定
十一、圖書資料借閱登記簿
十二、借出卡
第九章物品管理
一、低值易耗品管理辦法
二、文具用品管理辦法
三、通訊設(shè)備管理制度
四、物品登記表
五、物品領(lǐng)用單
六、物品移交清單
七、低值易耗品管理清單
八、低值易耗品領(lǐng)用單
九、低值易耗品領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)表
第十章車輛管理
第十一章公共關(guān)系管理
第十二章安全保衛(wèi)管理
第十三章值班管理
第十四章清潔衛(wèi)生管理
第十五章膳宿管理
第十六章人力資源管理組織機(jī)構(gòu)
第十七章人力資源管理工作
第十八章生產(chǎn)運(yùn)作管理體制
第十九章生產(chǎn)管理
第二十章物資采購(gòu)管理
第二十一章物料管理
第二十二章設(shè)備管理
第二十三章技術(shù)管理
第二十四章質(zhì)量管理
第二十五章營(yíng)銷管理
第二十六章市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)
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