如何與領(lǐng)導(dǎo)打交道

第一章 學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題 聚焦：你真的明白領(lǐng)導(dǎo)的意思嗎 1.多從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題 2.從自己的感受出發(fā)，體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的感受 3.積極傾聽和回應(yīng)，你們才“有話可說” 4.明白領(lǐng)導(dǎo)話語背后的用心 5.回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的方法 6.如果你不確定，可以改換說法再重復(fù)一次 7.領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面情緒，你也要積極處理 8.如果領(lǐng)導(dǎo)做錯(cuò)了，你就要學(xué)會(huì)誠懇地交流 9.對不同的領(lǐng)導(dǎo)，要采用不同的溝通方式 第二章 從執(zhí)行關(guān)系發(fā)展到合作關(guān)系 聚焦：人們總是空談信任，卻不知信任從何而來 1.空談信任沒有意義，工作要執(zhí)行到位 2.領(lǐng)導(dǎo)要的不是做了，而是做好了 3.領(lǐng)導(dǎo)是否認(rèn)可，取決于你的綜合素質(zhì) 4.承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的智慧，讀懂領(lǐng)導(dǎo)對你的期望 5.保證結(jié)果到位，過程也不能讓領(lǐng)導(dǎo)提心吊膽 6.與領(lǐng)導(dǎo)的合作關(guān)系，從細(xì)節(jié)開始 7.端正態(tài)度，調(diào)動(dòng)積極性 8.糾正消極思維，主動(dòng)改變自己 9.領(lǐng)導(dǎo)沒做到位的，你要把它做到位 第三章 思想上與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一，行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)同步 聚焦：合作關(guān)系需要的是默契，需要的是同步反應(yīng) 1.與領(lǐng)導(dǎo)同步，體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的需求 2.掌握領(lǐng)導(dǎo)的情緒處理模式，更好地完成溝通 3.用領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣的方式與領(lǐng)導(dǎo)交流 4.跟上領(lǐng)導(dǎo)的工作節(jié)奏，與領(lǐng)導(dǎo)的要求保持一致 5.你應(yīng)該更自信一些，更輕松一些 6.忘記不快，與領(lǐng)導(dǎo)愉快相處 7.你的性格特征，可能阻礙你與領(lǐng)導(dǎo)的合作 8.對不同性格的領(lǐng)導(dǎo)，采用不同的合作方法 第四章 面對分歧，要多一些成熟和理性 聚焦：終結(jié)自己職業(yè)生涯的分歧 1.承認(rèn)分歧的合理性 2.別被偏見左右，用建設(shè)性態(tài)度面對分歧 3.有時(shí)要就事論事，有時(shí)要寬容 4.學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒，使自己更出色 5.客觀地看待問題，發(fā)現(xiàn)自己的不足 6.改變思維方式，更好地解決問題 第五章 做匯報(bào)要及時(shí)，提請求要合情合理 聚焦：學(xué)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)放心，而不是讓領(lǐng)導(dǎo)操心 1.早請示晚匯報(bào)不是一句空話 2.即使領(lǐng)導(dǎo)不過問，你也要讓他知道 3.口頭匯報(bào)和書面匯報(bào)的要求是不同的 4.掌握匯報(bào)工作的技巧 5.匯報(bào)工作失誤 6.向領(lǐng)導(dǎo)提出請求的原則 7.請求時(shí)機(jī)決定結(jié)局 8.有效請求與匯報(bào)的幾種方式 第六章 向領(lǐng)導(dǎo)的參謀角色轉(zhuǎn)變 聚焦：你知道問題在哪里，怎么辦嗎 1.清晰地描述問題 2.幫助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)衡現(xiàn)實(shí)與理想 3.用經(jīng)驗(yàn)和直覺開啟創(chuàng)造性思考 4.不要做一個(gè)因循守舊的人 5.謹(jǐn)防聰明反被聰明誤 6.別讓框架陷阱束縛自己的思維 7.深入合作，找到問題的本質(zhì) 8.抓住主要目標(biāo)是解決問題的關(guān)鍵 第七章 站在領(lǐng)導(dǎo)一邊，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問題 聚焦：幫領(lǐng)導(dǎo)解決問題，你一定有前途 1.提供解決問題的可能方案 2.與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策互補(bǔ) 3.學(xué)會(huì)解決問題的邏輯思維 4.明確方案的可能風(fēng)險(xiǎn) 5.任何行動(dòng)方案，都要預(yù)防風(fēng)險(xiǎn) 6.幫助領(lǐng)導(dǎo)綜合決議，甄別方案 第八章 從團(tuán)隊(duì)中來，到團(tuán)隊(duì)中去 聚焦：你應(yīng)該身在團(tuán)隊(duì)，同時(shí)心系領(lǐng)導(dǎo)要求 1.任何僥幸心理都會(huì)遭到“報(bào)應(yīng)” 2.那些有成就的人，都是專注的人 3.有些時(shí)候，是我們自己讓自己失敗 4.本位思想太重的人，是不能擔(dān)大任的 5.你與領(lǐng)導(dǎo)之間，也要講雙贏規(guī)則 6.你既是領(lǐng)導(dǎo)的下屬，也是團(tuán)隊(duì)的一員 7.永遠(yuǎn)別讓自己成為問題的一部分 8.提升責(zé)任意識(shí)，提升行動(dòng)效能 9.與你的團(tuán)隊(duì)緊密配合，實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 第九章 與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是應(yīng)該更親密，還是應(yīng)該保持距離 聚焦：跟你的領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，真的很難嗎 1.人際關(guān)系的增減法則 2.避免增減法則的消極影響 3.有效利用增減法則 4.處理好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的冷技巧 5.把握與領(lǐng)導(dǎo)的交往距離 6.確保關(guān)系與距離的對應(yīng) 7.學(xué)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)分憂 8.提高自身素質(zhì)，讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你