商務(wù)談判

前言
導(dǎo)論商務(wù)談判能力測(cè)試及案例感知
商務(wù)談判能力測(cè)試
案例感知商務(wù)談判能力的魅力
項(xiàng)目1 商務(wù)談判基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)1 商務(wù)談判的概念及特點(diǎn)
1.1 談判的概念
1.2 談判的構(gòu)成要素
1.3 商務(wù)談判
1.4 商務(wù)談判的特點(diǎn)
1.5 國際商務(wù)談判的特點(diǎn)
任務(wù)2 商務(wù)談判的主要類型
2.1 按照談判主體的社會(huì)角色劃分
2.2 按照談判的組織形式劃分
2.3 按照談判地點(diǎn)劃分
2.4 按照交易對(duì)象劃分
2.5 按照談判結(jié)果的法律約束力劃分
2.6 根據(jù)談判者在談判中的態(tài)度來劃分
任務(wù)3 商務(wù)談判的原則和程序
3.1 商務(wù)談判的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
3.2 商務(wù)談判的原則
項(xiàng)目2 商務(wù)談判前的準(zhǔn)備工作
任務(wù)1 談判前的準(zhǔn)備
1.1 收集有關(guān)資料
1.2 選擇談判對(duì)象
1.3 組織談判隊(duì)伍
1.4 商務(wù)談判的物質(zhì)條件準(zhǔn)備
任務(wù)2 談判主題目標(biāo)的確定及計(jì)劃書的制定
2.1 談判目標(biāo)與主題的確定
2.2 制定談判計(jì)劃
2.3 進(jìn)行模擬談判
項(xiàng)目3 商務(wù)談判開局
任務(wù)1 營造開局氣氛
1.1 談判開局階段的氣氛
1.2 建立談判氣氛的過程
1.3 談判開局氣氛的營造
任務(wù)2 談判開局的策略
2.1 談判的開局階段概述
2.2 開局的策略與調(diào)整
項(xiàng)目4 商務(wù)談判報(bào)價(jià)
任務(wù)1 報(bào)價(jià)的策略
1.1 報(bào)價(jià)的基本原則
1.2 誰先報(bào)價(jià)
1.3 報(bào)價(jià)的方式策略
1.4 如何對(duì)待對(duì)方的報(bào)價(jià)
任務(wù)2 價(jià)格解釋策略
2.1 價(jià)格解釋的作用、內(nèi)容和技巧
2.2 賣方在價(jià)格解釋時(shí)的行動(dòng)規(guī)范
2.3 買方在價(jià)格解釋時(shí)的行動(dòng)規(guī)范
項(xiàng)目5 商務(wù)談判磋商
任務(wù)1 磋商中的討價(jià)策略
1.1 磋商及調(diào)整談判方案
1.2 討價(jià)的方式
1.3 討價(jià)的起點(diǎn)
1.4 討價(jià)的次數(shù)
1.5 討價(jià)規(guī)則
1.6 賣方在討價(jià)階段的應(yīng)對(duì)技巧
任務(wù)2 磋商中的還價(jià)策略
2.1 買方還價(jià)時(shí)應(yīng)掌握的技巧
2.2 賣方在還價(jià)階段應(yīng)掌握的技巧
2.3 賣方在還價(jià)階段的注意事項(xiàng)
任務(wù)3 處理磋商過程中威脅和僵局的策略
3.1 對(duì)付談判威脅的技巧
3.2 打破談判僵局的策略與技巧
項(xiàng)目6 商務(wù)談判讓步
任務(wù)1 向?qū)Ψ阶尣降牟呗?br />1.1 讓步的原則和內(nèi)容
1.2 八種讓步模式
1.3 向?qū)Ψ阶尣降幕静呗?br />任務(wù)2 迫使對(duì)方讓步的策略
2.1 迫使對(duì)方讓步的策略
……
項(xiàng)目7 商務(wù)談判結(jié)束
項(xiàng)目8 商務(wù)談判的戰(zhàn)術(shù)及應(yīng)用
項(xiàng)目9 商務(wù)談判的綜合技巧
項(xiàng)目10 商務(wù)談判禮儀與禁忌
項(xiàng)目11 國際商務(wù)談判
項(xiàng)目12 商務(wù)談判綜合實(shí)訓(xùn)
參考書目