工業(yè)文明的人類問題

　　梅奧認(rèn)為工業(yè)文明的不斷發(fā)展割斷了農(nóng)業(yè)社會(huì)建立起的固定社會(huì)紐帶，這導(dǎo)致人們心靈的失衡。而被工業(yè)文明割斷的舊的紐帶，只能在現(xiàn)代組織工作中修補(bǔ)。《工業(yè)文明的人類問題》總結(jié)了霍桑實(shí)驗(yàn)及其他幾個(gè)實(shí)驗(yàn)的初步成果，第一次涉及了影響員工生產(chǎn)積極性的社會(huì)與心理方面的因素，探討了人際關(guān)系因素在生產(chǎn)與管理中的作用，《工業(yè)文明的人類問題》的出版標(biāo)志著人際關(guān)系學(xué)說的正式創(chuàng)立。

　　梅奧（George Elton Meyao，1880—1949），原籍澳大利亞的美國行為科學(xué)家，人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人。他強(qiáng)烈批判了古典管理學(xué)派（如泰勒、法約爾等人）只強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性、合理性、紀(jì)律性，而忽視人的因素和作用，把人僅僅看做“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)；進(jìn)而提出自己的觀點(diǎn)：人是企業(yè)的主體；人有社會(huì)性需求，工人是有血、有肉、有思想的人。換句話說，人是社會(huì)人。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，獲得生機(jī)和蓬勃發(fā)展的唯一源泉是有積極性、創(chuàng)造性的人。