第一章 口語表達的社會應用及理論源流
第一節(jié) 現代生活中的口語表達及其功能
第二節(jié) 口語表達相關理論的起源和發(fā)展
第二章 傾聽
第一節(jié) 傾聽
第二節(jié) 傾聽中存在問題的原因
第三節(jié) 傾聽的過程
第四節(jié) 獲取信息式傾聽
第五節(jié) 批判式傾聽
第六節(jié) 移情式傾聽
第七節(jié) 享樂式傾聽
第三章 普通話語音及口語表達技巧
第一節(jié) 語音發(fā)聲
第二節(jié) 有聲語言的表達技巧
第四章 口語表達的語用技巧及邏輯技巧
第一節(jié) 口語表達的表述技巧
第二節(jié) 口語表達的修辭技巧
第三節(jié) 口語表達的邏輯技巧
第五章 視覺材料的運用
第一節(jié) 視覺材料的作用
第二節(jié) 選擇視覺媒體
第三節(jié) 圖表的運用
第四節(jié) 視覺材料準備和運用的注意事項
第六章 人際傳播中的口語表達
第一節(jié) 建立和維持人際關系
第二節(jié) 獲取遵從
第三節(jié) 解決沖突糾紛
第四節(jié) 幾種常見人際傳播場合的口語表達技巧及建議
第七章 組織傳播中的口語表達
第一節(jié) 什么是小組
第二節(jié) 小組中的領導問題
第三節(jié) 小組中的責任
第四節(jié) 反射思維方法
第五節(jié) 談判
第八章 提案
第一節(jié) 提案概述
第二節(jié) 提案的戰(zhàn)略性方法
第三節(jié) 提案的現場控制
第四節(jié) 發(fā)布提案
第九章 公共演講
第一節(jié) 演講的話題與目標的確定
第二節(jié) 組織演講主體
……
參考文獻