中國危機(jī)管理報(bào)告2010—2011

第一卷 新媒體與認(rèn)同的想象
上篇：新媒體與公共討論
一、從宣傳到對話
二、從信息流到關(guān)系網(wǎng)
三、從話語解放到社會行動
中篇：對話與改革：美國進(jìn)步主義運(yùn)動時期的公共討論與社會認(rèn)同
一、“不滿者相遇”與信息共同體
二、改革的立場與利益共同體
三、對話的尺度與價值共同體
下篇：我們時代的生活哲學(xué)
一、重構(gòu)時空觀
二、積極生活
三、交往的烏托邦

第二卷 網(wǎng)絡(luò)公共事件的話語邏輯-—以“藥家鑫事件”為個案
一、“藥家鑫事件”梗概
二、話語文本：修辭與敘事
三、話語實(shí)踐：意見領(lǐng)袖與狂歡

第三卷 新媒體、擬態(tài)環(huán)境與道德協(xié)商——以“扶老人指南事件”與“小悅悅事件”為個案
一、“扶老人指南事件”與“小悅悅事件”梗概
二、“扶老人指南事件”和“小悅悅事件”的微博數(shù)據(jù)分析（以新浪微博為例）
三、轉(zhuǎn)型期的道德困境
四、道德擬態(tài)環(huán)境

第四卷 新媒體語境下的時空觀——以“甘肅校車事件”為個案
一、“甘肅校車事件”梗概
二、“甘肅校車事件”的時空分析與理論拓展
三、新媒體語境下的時空格局特征與影響
四、“在危機(jī)中”真實(shí)生活

第五卷 新媒體、對話與信任——以“烏坎事件”為個案
一、“烏坎事件”梗概
二、對話與社會治療
三、信任與社會資本

第六卷 公共事件中社會情感的擴(kuò)散與分享——以“7·23動車事件”為個案
一、“7·23動車事件”梗概
二、“7·23動車事件”中的情感擴(kuò)散
三、情感分享視角下的危機(jī)傳播機(jī)制

第七卷 新媒體、視覺符號與公共輿論——以“錢云會事件”為個案
一、“錢云會事件”梗概
二、“錢云會事件”傳播要素分析
三、微博中圖像的意見生成機(jī)制

第八卷 新媒體、關(guān)系復(fù)活與共同體構(gòu)建——以“PM2。5事件”為個案
一、全民“圍觀”PM2。
二、關(guān)系時代來臨
三、關(guān)系共同體重構(gòu)
四、由“信息傳播”到“關(guān)系管理”

第九卷 網(wǎng)絡(luò)狂歡與社會對話——以“郭美美事件”和故宮“十重門”為個案
一、“郭美美事件”梗概
二、故宮“十重門”事件梗概
三、被解構(gòu)的社會信任與失效的危機(jī)公關(guān)
四、常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)狂歡
五、重建社會對話

第十卷 社會化媒體、公共議題與社會抗?fàn)幮袨椤浴澳暇┪嗤涫录睘閭€案
一、“南京梧桐樹事件”梗概
二、社會化媒體成為動員平臺
三、社會抗?fàn)幮袨橹械膭恿C(jī)制

第十一卷 突發(fā)公共衛(wèi)生事件的傳播管理與話語創(chuàng)新——以“甲型H1N1流感事件”為個案
一、“甲型H1N1流感事件”梗概
二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的傳播管理
三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的話語表達(dá)與協(xié)調(diào)機(jī)制

第十二卷 閱讀的死與生：新媒體的閱讀建構(gòu)——以“光合作用書店倒閉”為個案
一、書店之死
二、社會變遷與閱讀平移
三、新媒體場景下的閱讀圖景
四、新媒體對閱讀觀的改造

第十三卷 社交網(wǎng)絡(luò)與孤獨(dú)
一、關(guān)鍵概念解析
二、社交網(wǎng)絡(luò)時代的孤獨(dú)成因解析
三、如何應(yīng)對孤獨(dú)危機(jī)

第十四卷 我們因何懷念喬布斯——全球化的焦慮及其想象性緩解
一、身份的追尋與誤認(rèn)
二、審美化的技術(shù)革命
三、“超人”喬布斯
四、全球化語境中的喬布斯
五、結(jié)語：這個世界會好嗎

2010年度危機(jī)大事記
2011年度危機(jī)大事記