商學(xué)精要（第8版）

第Ⅰ篇 當(dāng)代商務(wù)世界
第1章 美國的商務(wù)環(huán)境
1.1 企業(yè)的概念和利潤的概念
1.2 企業(yè)的外部環(huán)境
1.3 經(jīng)濟(jì)制度
1.4 市場(chǎng)體制經(jīng)濟(jì)學(xué)
1.5 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
第2章 企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任
2.1 工作場(chǎng)所中的道德問題
2.2 社會(huì)責(zé)任
2.3 社會(huì)責(zé)任的領(lǐng)域
2.4 實(shí)施社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目
2.5 社會(huì)責(zé)任和小企業(yè)
第3章 企業(yè)家精神、新企業(yè)和企業(yè)所有權(quán)
3.1 什么是小企業(yè)?
3.2 企業(yè)家精神
3.3 創(chuàng)辦和經(jīng)營新企業(yè)
3.4 小企業(yè)創(chuàng)立的趨勢(shì)以及新創(chuàng)小企業(yè)的成敗
3.5 非公司制企業(yè)所有權(quán)
3.6 公司制企業(yè)
第4章 全球商務(wù)環(huán)境
4.1 當(dāng)代全球經(jīng)濟(jì)
4.2 國際企業(yè)管理
4.3 國際貿(mào)易壁壘
第Ⅱ篇 企業(yè)的管理
第5章 企業(yè)管理
5.1 誰是管理者?
5.2 管理過程
5.3 管理者的類型
5.4 基本的管理技能
5.5 戰(zhàn)略管理:設(shè)定目標(biāo)和制定戰(zhàn)略
5.6 應(yīng)變計(jì)劃和危機(jī)管理
5.7 管理與企業(yè)文化
第6章 企業(yè)的組織
6.1 什么是組織結(jié)構(gòu)?
6.2 組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素
6.3 構(gòu)建決策層次模型
6.4 組織結(jié)構(gòu)的基本形式
6.5 非正式組織
第7章 運(yùn)營管理和質(zhì)量
7.1 如今運(yùn)營有何含義?
7.2 通過運(yùn)營創(chuàng)造價(jià)值
7.3 作為運(yùn)營引擎的企業(yè)戰(zhàn)略
7.4 運(yùn)營規(guī)劃
7.5 運(yùn)營進(jìn)度表的編制
7.6 運(yùn)營控制
7.7 質(zhì)量改進(jìn)和全面質(zhì)量管理
7.8 通過供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)增值
第Ⅲ篇 組織中的人
第8章 員工行為與激勵(lì)
8.1 員工行為模式
8.2 員工中的個(gè)體差異
8.3 員工與工作的適配
8.4 激勵(lì)的基本概念和理論
8.5 增強(qiáng)員工激勵(lì)的策略和技巧
第9章 領(lǐng)導(dǎo)與決策
9.1 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
9.2 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的早期研究
9.3 情境領(lǐng)導(dǎo)理論
9.4 追隨者眼中的領(lǐng)導(dǎo)力
9.5 領(lǐng)導(dǎo)工作中的特殊問題
9.6 領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的變化
9.7 新出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)問題
9.8 領(lǐng)導(dǎo)、管理與決策
第10章 人力資源管理與勞資關(guān)系
10.1 人力資源管理的基本原理
10.2 組織的人員配置
10.3 對(duì)員工隊(duì)伍的培養(yǎng)
10.4 薪酬與福利
10.5 人力資源管理的法律環(huán)境
10.6 變化中的工作場(chǎng)所面臨的新挑戰(zhàn)
10.7 應(yīng)對(duì)有組織的勞動(dòng)力
10.8 集體談判
第Ⅳ篇 市場(chǎng)營銷原理
第11章 營銷過程與消費(fèi)者行為
11.1 什么是營銷?
11.2 目標(biāo)營銷與市場(chǎng)細(xì)分
11.3 理解消費(fèi)者行為
11.4 組織營銷與購買行為
11.5 什么是產(chǎn)品?
11.6 開發(fā)新產(chǎn)品
11.7 產(chǎn)品的識(shí)別
11.8 國際營銷組合
11.9 小企業(yè)及其營銷組合
第12章 定價(jià)、分銷和產(chǎn)品促銷
12.1 確定價(jià)格
12.2 定價(jià)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
12.3 分銷組合
12.4 批發(fā)
12.5 零售
12.6 物流
12.7 促銷的重要性
第Ⅴ篇 信息管理
第13章 商務(wù)信息技術(shù)
13.1 信息技術(shù)的影響
13.2 信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)件:企業(yè)資源
13.3 信息系統(tǒng):駕馭信息技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)力
13.4 信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與威脅
13.5 信息技術(shù)保護(hù)措施
第14章 會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)信息的作用
14.1 什么是會(huì)計(jì)?誰使用會(huì)計(jì)信息?
14.2 誰是會(huì)計(jì)?他們干些什么?
14.3 會(huì)計(jì)等式
14.4 財(cái)務(wù)報(bào)表
14.5 報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐
14.6 分析財(cái)務(wù)報(bào)表
14.7 把職業(yè)道德帶入會(huì)計(jì)等式
第Ⅵ篇 財(cái)務(wù)問題
第15章 貨幣與銀行業(yè)務(wù)
15.1 貨幣是什么?
15.2 美國的金融體系
15.3 聯(lián)邦儲(chǔ)備系統(tǒng)
15.4 變革中的貨幣與銀行體系
15.5 國際銀行與金融業(yè)務(wù)
第16章 管理財(cái)務(wù)
16.1 資本增長(zhǎng)最大化
16.2 風(fēng)險(xiǎn)-回報(bào)率關(guān)系
16.3 為商業(yè)公司融資
16.4 成為公開上市的公司
16.5 選擇股權(quán)還是債務(wù)資本
附錄1 風(fēng)險(xiǎn)管理
附錄2 商業(yè)的法律環(huán)境
附錄3 個(gè)人理財(cái)
注釋
術(shù)語表
譯后記