提升競爭能力的新路徑：讓顧客參與共創(chuàng)價值

　　企業(yè)中心的時代正隨著個性化定制需求的發(fā)展，悄然轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩椭行牡臅r代。企業(yè)運作戰(zhàn)略如何應(yīng)對這種新的挑戰(zhàn)？如何更好地開發(fā)顧客資源？《提升競爭能力的新路徑：讓顧客參與共創(chuàng)價值》基于廣泛的調(diào)研和深入的分析，提出應(yīng)積極地構(gòu)建顧客參與鏈，將顧客納入到價值創(chuàng)造活動中以共同創(chuàng)造價值。這種新的共創(chuàng)價值系統(tǒng)有兩條核心原則；即顧客是系統(tǒng)中不可分割的一部分，顧客參與共創(chuàng)價值有助于增強企業(yè)的累積競爭能力?！短嵘偁幠芰Φ男侣窂剑鹤岊櫩蛥⑴c共創(chuàng)價值》的思想和研究結(jié)論，將促使企業(yè)進行新的思考，如何更好地整合顧客資源來培養(yǎng)競爭能力，進而提高持續(xù)競爭優(yōu)勢。

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