說話的力量

前言   說話的力量
第一部分  說話的方法
01  講述
給你30秒，你該說什么 你能完整而條理地講述嗎
好講述的4大要求
什么是永恒可以打動人的東西
02  敘述
用觸動人心的事實傳達(dá)觀點 你會對事實進(jìn)行篩選嗎
敘述=事實+觀點
成功敘述的4大要點
敘述，迅速提高你的3項社交能力
03  表達(dá)
影響力是“演”出來的             你會在表達(dá)中“表演”嗎
表達(dá)的4 大要素
成功表達(dá)的3大技巧
04   討論
不會提問就不是好討論        討論，最重要的是什么
成功討論的4大要點
提問，有效討論的核心
討論，不在于駁斥，而在于讓結(jié)論不攻自破
05  匯報
干得好更要說得好 為什么干了同樣的事，別人總能說得天花亂墜
合格匯報的3大要素
會匯報的人晉升快
06  陳述
下筆有神才能出口成章  為什么優(yōu)秀的政治家都能出口成章
陳述=書面文字+表達(dá)
陳述的兩大基本要求
07  解釋
學(xué)會傾聽，遠(yuǎn)離誤解 當(dāng)別人要求你解釋時，你首先該做什么
聽懂，解釋的核心
解釋的兩大技巧
08   回應(yīng)
面對挑釁的反戈一擊 面對挑釁，你是解釋還是回應(yīng)
回應(yīng)的3大步驟 第二部分  說話的技巧
09  墊子
創(chuàng)造一來一往舒適的說話氛圍 讓自己超越問題
墊子的3種類型
建立自己的墊子清單
10  迎合
用共情創(chuàng)造共振的場 表達(dá)共情
把迎合用到于無聲處
得到對方的認(rèn)可
迎合的3種方式
11  制約
贏得無與倫比的優(yōu)勢地位  制約的前提，預(yù)測談話的走勢
制約的3種方式
讓我比你更懂你的心
12  主導(dǎo)
把主動權(quán)牢牢掌握在手中 主導(dǎo)的前提，明確目的
主導(dǎo)的3大技巧 第三部分  說話的工具
13   溝通撲克牌
工欲善其事，必先利其器
美國大兵的訓(xùn)練工具
溝通撲克牌的3大訓(xùn)練
14  看圖說話
訓(xùn)練從復(fù)雜疑問句開始
學(xué)會問5個“何”