紅燒肉一樣的項(xiàng)目管理

推薦序 項(xiàng)目管理，越簡(jiǎn)單越好用 / Ⅰ
前 言 項(xiàng)目管理像做紅燒肉一樣簡(jiǎn)單 / Ⅲ
第1章 立項(xiàng)與啟動(dòng)——年會(huì)也是一個(gè)項(xiàng)目 / 1
01 項(xiàng)目立項(xiàng)——又是一年年會(huì)時(shí) / 1
02 項(xiàng)目啟動(dòng)——怎么還是我 / 5
03 項(xiàng)目章程——梅總的郵件 / 8
04 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)——為什么要負(fù)這么多責(zé)任 / 12
05 可交付成果——什么叫項(xiàng)目成功 / 14
06 項(xiàng)目目標(biāo)——拿數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà) / 17

第2章 項(xiàng)目規(guī)劃——做紅燒肉也要有計(jì)劃 / 21
01 管理經(jīng)驗(yàn)與項(xiàng)目環(huán)境——做項(xiàng)目就像燉鍋紅燒肉 / 21
02 項(xiàng)目生命周期——做紅燒肉也得提前規(guī)劃 / 25
03 項(xiàng)目計(jì)劃的邏輯——紅燒肉項(xiàng)目計(jì)劃就是5W1H / 28
04 項(xiàng)目計(jì)劃的結(jié)構(gòu)——項(xiàng)目之法也是一整套 / 31

第3章 需求管理——篩選干系人的需求 / 35
01 什么是干系人——誰(shuí)是“大家” / 35
02 發(fā)起人VS項(xiàng)目負(fù)責(zé)人——誰(shuí)是真正的老板 / 38
03 客戶(hù)VS用戶(hù)——二者有啥區(qū)別 / 40
04 識(shí)別干系人——一個(gè)項(xiàng)目竟?fàn)可孢@么多人 / 43
05 什么是需求——沒(méi)說(shuō)出來(lái)的更重要 / 46
06 干系人排序——不可能讓所有人都滿(mǎn)意 / 49
07 需求分析——把相同的需求合并 / 53

第4章 規(guī)劃溝通——溝通也要提前計(jì)劃 / 57
01 什么是溝通——不僅要溝，還要通 / 57
02 項(xiàng)目溝通計(jì)劃——老總只做選擇題 / 59
03 干系人的信息需求——不是問(wèn)得越詳細(xì)越好 / 61
04 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告——要及時(shí)更新 / 64

第5章 產(chǎn)品分析——明確項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的工作 / 69
01 產(chǎn)品分解圖——管項(xiàng)目和做項(xiàng)目是兩碼事 / 69
02 產(chǎn)品流程圖——理順各環(huán)節(jié) / 73

第6章 規(guī)劃質(zhì)量——有管理才有質(zhì)量 / 77
01 什么是質(zhì)量——為何寧可排長(zhǎng)隊(duì)也要吃海底撈 / 77
02 質(zhì)量指標(biāo)——質(zhì)量的本質(zhì)是適用 / 80
03 質(zhì)量成本——天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐 / 82
04 質(zhì)量計(jì)劃——質(zhì)量是計(jì)劃出來(lái)的 / 84

第7章 規(guī)劃采購(gòu)——弄清楚想要什么 / 87
01 項(xiàng)目采購(gòu)管理計(jì)劃——讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事 / 87
02 明確采購(gòu)需求——大主意還得自己拿 / 91

第8章 規(guī)劃范圍——先劃定一個(gè)范圍標(biāo)準(zhǔn) / 95
01 什么是范圍——明確要做哪些工作 / 95
02 工作分解結(jié)構(gòu)——項(xiàng)目是一棵樹(shù) / 98
03 任務(wù)編碼——什么都需要有個(gè)“身份證” / 103
04 責(zé)任分配矩陣——讓責(zé)任人各負(fù)其責(zé) / 105

第9章 規(guī)劃進(jìn)度——項(xiàng)目進(jìn)度由什么決定 / 111
01 項(xiàng)目進(jìn)度——領(lǐng)導(dǎo)的支持是最大的資源 / 111
02 網(wǎng)絡(luò)圖——做事要有清晰的邏輯 / 113
03 資源日歷——信任是雙向的，要懂得授權(quán) / 119
04 關(guān)鍵路徑——抓住項(xiàng)目時(shí)間管理的重點(diǎn) / 122

第10章 規(guī)劃成本——每個(gè)項(xiàng)目都有成本的基線 / 127
01 全生命周期成本——換個(gè)人的隱性成本竟然這么高 / 127
02 主要成本類(lèi)別——到底該不該留學(xué) / 130
03 成本基線——要清楚在什么時(shí)間、花多少錢(qián) / 138

第11章 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理——無(wú)論做什么事，總伴隨風(fēng)險(xiǎn) / 143
01 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃——可以刺激，但不要驚險(xiǎn) / 143
02 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估——向唐太宗借三面鏡子 / 151
03 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃——大事化小，小事化了 / 155

第12章 管理變更——計(jì)劃不是一成不變的 / 161
01 變更時(shí)間與流程——變更是項(xiàng)目的常態(tài) / 161
02 基線與允差——目標(biāo)值要模糊一點(diǎn)兒 / 163
03 項(xiàng)目約束條件——多快好省要不得 / 166
04 項(xiàng)目?jī)?yōu)化——時(shí)間是海綿里的水 / 169
05 配置管理——更新要及時(shí) / 172

第13章 項(xiàng)目實(shí)施——意外在所難免 / 179
01 項(xiàng)目辭典——項(xiàng)目的牽扯面兒真大 / 179
02 合同管理——這個(gè)合同是無(wú)效的 / 180
03 質(zhì)量保證——當(dāng)一回神秘顧客 / 184

第14章 項(xiàng)目監(jiān)控——自己要監(jiān)控自己 / 189
01 閉環(huán)管理——PDCA循環(huán)為質(zhì)量管理導(dǎo)航 / 189
02 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控——必須貫穿項(xiàng)目整個(gè)生命周期 / 192

第15章 階段/項(xiàng)目收尾——一件事做完了，總要有個(gè)說(shuō)法 / 197
01 階段審核——沒(méi)時(shí)間永遠(yuǎn)是借口 / 197
02 階段驗(yàn)收——做項(xiàng)目要有結(jié)果 / 201
03 項(xiàng)目總結(jié)——成敗自有公論 / 206
04 項(xiàng)目后評(píng)估——故事遠(yuǎn)未結(jié)束 / 209