紅燒肉一樣的項目管理

推薦序 項目管理，越簡單越好用 / Ⅰ
前 言 項目管理像做紅燒肉一樣簡單 / Ⅲ
第1章 立項與啟動——年會也是一個項目 / 1
01 項目立項——又是一年年會時 / 1
02 項目啟動——怎么還是我 / 5
03 項目章程——梅總的郵件 / 8
04 項目經(jīng)理的職責(zé)——為什么要負(fù)這么多責(zé)任 / 12
05 可交付成果——什么叫項目成功 / 14
06 項目目標(biāo)——拿數(shù)據(jù)說話 / 17

第2章 項目規(guī)劃——做紅燒肉也要有計劃 / 21
01 管理經(jīng)驗與項目環(huán)境——做項目就像燉鍋紅燒肉 / 21
02 項目生命周期——做紅燒肉也得提前規(guī)劃 / 25
03 項目計劃的邏輯——紅燒肉項目計劃就是5W1H / 28
04 項目計劃的結(jié)構(gòu)——項目之法也是一整套 / 31

第3章 需求管理——篩選干系人的需求 / 35
01 什么是干系人——誰是“大家” / 35
02 發(fā)起人VS項目負(fù)責(zé)人——誰是真正的老板 / 38
03 客戶VS用戶——二者有啥區(qū)別 / 40
04 識別干系人——一個項目竟?fàn)可孢@么多人 / 43
05 什么是需求——沒說出來的更重要 / 46
06 干系人排序——不可能讓所有人都滿意 / 49
07 需求分析——把相同的需求合并 / 53

第4章 規(guī)劃溝通——溝通也要提前計劃 / 57
01 什么是溝通——不僅要溝，還要通 / 57
02 項目溝通計劃——老總只做選擇題 / 59
03 干系人的信息需求——不是問得越詳細(xì)越好 / 61
04 項目狀態(tài)報告——要及時更新 / 64

第5章 產(chǎn)品分析——明確項目各環(huán)節(jié)的工作 / 69
01 產(chǎn)品分解圖——管項目和做項目是兩碼事 / 69
02 產(chǎn)品流程圖——理順各環(huán)節(jié) / 73

第6章 規(guī)劃質(zhì)量——有管理才有質(zhì)量 / 77
01 什么是質(zhì)量——為何寧可排長隊也要吃海底撈 / 77
02 質(zhì)量指標(biāo)——質(zhì)量的本質(zhì)是適用 / 80
03 質(zhì)量成本——天下沒有免費的午餐 / 82
04 質(zhì)量計劃——質(zhì)量是計劃出來的 / 84

第7章 規(guī)劃采購——弄清楚想要什么 / 87
01 項目采購管理計劃——讓專業(yè)的人做專業(yè)的事 / 87
02 明確采購需求——大主意還得自己拿 / 91

第8章 規(guī)劃范圍——先劃定一個范圍標(biāo)準(zhǔn) / 95
01 什么是范圍——明確要做哪些工作 / 95
02 工作分解結(jié)構(gòu)——項目是一棵樹 / 98
03 任務(wù)編碼——什么都需要有個“身份證” / 103
04 責(zé)任分配矩陣——讓責(zé)任人各負(fù)其責(zé) / 105

第9章 規(guī)劃進度——項目進度由什么決定 / 111
01 項目進度——領(lǐng)導(dǎo)的支持是最大的資源 / 111
02 網(wǎng)絡(luò)圖——做事要有清晰的邏輯 / 113
03 資源日歷——信任是雙向的，要懂得授權(quán) / 119
04 關(guān)鍵路徑——抓住項目時間管理的重點 / 122

第10章 規(guī)劃成本——每個項目都有成本的基線 / 127
01 全生命周期成本——換個人的隱性成本竟然這么高 / 127
02 主要成本類別——到底該不該留學(xué) / 130
03 成本基線——要清楚在什么時間、花多少錢 / 138

第11章 規(guī)劃風(fēng)險管理——無論做什么事，總伴隨風(fēng)險 / 143
01 風(fēng)險和風(fēng)險管理計劃——可以刺激，但不要驚險 / 143
02 風(fēng)險識別與評估——向唐太宗借三面鏡子 / 151
03 風(fēng)險應(yīng)對計劃——大事化小，小事化了 / 155

第12章 管理變更——計劃不是一成不變的 / 161
01 變更時間與流程——變更是項目的常態(tài) / 161
02 基線與允差——目標(biāo)值要模糊一點兒 / 163
03 項目約束條件——多快好省要不得 / 166
04 項目優(yōu)化——時間是海綿里的水 / 169
05 配置管理——更新要及時 / 172

第13章 項目實施——意外在所難免 / 179
01 項目辭典——項目的牽扯面兒真大 / 179
02 合同管理——這個合同是無效的 / 180
03 質(zhì)量保證——當(dāng)一回神秘顧客 / 184

第14章 項目監(jiān)控——自己要監(jiān)控自己 / 189
01 閉環(huán)管理——PDCA循環(huán)為質(zhì)量管理導(dǎo)航 / 189
02 風(fēng)險監(jiān)控——必須貫穿項目整個生命周期 / 192

第15章 階段/項目收尾——一件事做完了，總要有個說法 / 197
01 階段審核——沒時間永遠(yuǎn)是借口 / 197
02 階段驗收——做項目要有結(jié)果 / 201
03 項目總結(jié)——成敗自有公論 / 206
04 項目后評估——故事遠(yuǎn)未結(jié)束 / 209