強企：世界領先企業(yè)提升業(yè)績的秘訣

序　一
序　二
前　言
上篇：
建立企業(yè)經(jīng)營哲學———業(yè)績提升之道
第一章　現(xiàn)代企業(yè)落寞現(xiàn)象探析／３
　一、現(xiàn)代企業(yè)的落寞現(xiàn)狀／３
　二、人類良知未來走向何方———風靡全球的《公正課》的啟示／５
　三、中國現(xiàn)代企業(yè)員工頻繁“流失”的背后／１０
　第二章　企業(yè)發(fā)展期待：世代繁榮、基業(yè)常青／１５
　一、企業(yè)“家”的渴望／１５
　二、企業(yè)“家”渴望榮辱與共／１６
　三、員工渴望自身不同需求得到滿足，獲得職業(yè)滿足感、幸福感／１８
— Ⅰ —
四、如何成就“受尊敬企業(yè)” ／２０
　五、企業(yè)世代繁榮、基業(yè)常青的秘訣———企業(yè)價值觀／２３
　第三章　“心法”不解決，一切制度都沒用／２７
　一、激勵“與時俱進” ／２７
　二、信仰是“核燃料” ／２９
　三、“心法”不解決，一切制度都沒用／３０
　四、如何讓人相信／３１
　五、企業(yè)文化建設是當今知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的主旋律／３２
　第四章　中國傳統(tǒng)文化中的菁華吸引并造就世界的精英／４０
　一、中國傳統(tǒng)文化是人類最悠久最優(yōu)秀的文化之一／４０
　二、稻盛和夫運用中國傳統(tǒng)文化創(chuàng)造管理奇跡／４８
　第五章　構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營哲學———業(yè)績提升之“王道” ／５２
　一、什么是企業(yè)經(jīng)營哲學／５２
　二、企業(yè)經(jīng)營哲學的最大貢獻／５３
　三、企業(yè)經(jīng)營哲學與社會主義核心價值觀的關系／５３
　四、企業(yè)需要經(jīng)營哲學的四個理由／５４
　五、企業(yè)經(jīng)營哲學的四大作用／５５
　六、企業(yè)經(jīng)營哲學邏輯框架／５６
　七、中國企業(yè)應盡早構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營哲學／５８
　八、中國企業(yè)如何構(gòu)建自己的經(jīng)營哲學／５９
　九、企業(yè)經(jīng)營哲學神奇力量的經(jīng)典案例及見證／６０
　本篇小結(jié)／６３
— Ⅱ —
中篇：
建立過程管控體系———業(yè)績提升之術
第六章　沒有結(jié)果的過程都是“垃圾” ／６７
　一、沒有過程，就沒有結(jié)果／６７
　二、為什么上有政策，下有對策／６７
　三、改革開放３０年中，中國企業(yè)到底學到了什么／７０
　四、沒有過程的結(jié)果都是“垃圾” ／７１
　五、世界上怕就怕“認真“二字／７２
　第七章　好制度１００％執(zhí)行，將業(yè)績推向行業(yè)巔峰／７４
　一、先小人后君子，先禮后兵／７４
　二、“三個和尚有水吃”的寓意／７４
　三、制度可以使“魔鬼”變“天使”，也可以使“天使”變“魔鬼” ／７５
　四、制度創(chuàng)新才能將自己推向行業(yè)的最高峰／７６
　五、制度如何１００％執(zhí)行／７８
　六、Ａ企業(yè)ＣＱＣ體系案例／７９
　第八章　企業(yè)標準化———提升經(jīng)營業(yè)績的“銳器” ／８２
　一、我國企業(yè)管理需要標準化的原因／８３
　二、什么是管理標準化／８７
　三、企業(yè)構(gòu)建標準化管理體系的原則／９０
　四、構(gòu)建企業(yè)標準化管理體系的流程／９１
　五、企業(yè)標準化管理體系的編制／９３
　六、企業(yè)標準化管理體系實施過程分析／１００
　七、業(yè)績創(chuàng)造過程的改進／１０２
　八、標準化管理體系運行／１０３
— Ⅲ —
第九章　標桿管理／１０６
　一、什么是標桿管理／１０６
　二、企業(yè)選擇使用標桿管理的時機或條件／１０６
　三、標桿管理的常見類型／１０８
　四、標桿管理的“四化”與“三大項” ／１０９
　五、實施對標管理的五種策略／１１０
　六、標桿管理的作用及典型應用／１１２
　第十章　業(yè)績提升問題解決之“金鑰匙”———ＱＣＣ／１１４
　一、品質(zhì)管理循環(huán)圈（ＱＣＣ）簡介／１１４
　二、ＱＣＣ推行的十一個步驟／１１６
　三、典型企業(yè)ＱＣＣ案例分享———Ｂ企業(yè)解決漏料問題／１２７
　本篇小結(jié)／１２９
下篇：
建立領先的業(yè)績管理體系———業(yè)績提升之法
第十一章　提升業(yè)績的最佳途徑／１３３
　一、業(yè)績提升來源于企業(yè)系統(tǒng)競爭力的提升／１３３
　二、業(yè)績管理的作用如同“汽車座椅上的安全帶” ／１３５
　第十二章　我國企業(yè)業(yè)績管理的發(fā)展歷程回顧／１３８
　一、第一階段業(yè)績管理———人事考核／１３８
　二、第二階段業(yè)績管理———業(yè)績考核／１３９
　三、第三階段業(yè)績管理———業(yè)績管理／１４０
　四、第四階段業(yè)績管理———戰(zhàn)略業(yè)績管理／１４０
　五、第五階段業(yè)績管理———人人都是經(jīng)營者管理體系（阿米巴經(jīng)營） ／１４１
— Ⅳ —
第十三章　企業(yè)業(yè)績管理體系實施中的常見問題剖析／１４３
　一、企業(yè)界有關業(yè)績管理的種種困惑／１４３
　二、構(gòu)建業(yè)績管理體系的基礎／１４６
　三、常用的業(yè)績管理體系、方法和工具介紹／１４８
　第十四章　構(gòu)建領先級業(yè)績管理體系，直通成功彼岸／１５２
　一、領先級業(yè)績管理體系的內(nèi)涵／１５２
　二、構(gòu)建領先級業(yè)績管理體系的重要性／１５３
　三、運行領先業(yè)績管理體系的有效措施／１５４
　四、戰(zhàn)略、預算、計劃及業(yè)績管理的關系／１５５
　五、導入領先業(yè)績管理體系的注意事項／１５９
　六、導入領先業(yè)績管理體系時著重考慮的問題／１６０
　八、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃成功“落地”的八大秘訣／１６２
　九、業(yè)績評價、分析與改進／１７４
　第十五章　適時引入剛性排名提升業(yè)績管理效率／１７８
　一、剛性排名的必要性／１７８
　二、剛性排名的優(yōu)、缺點及適合的范圍／１８０
　三、剛性排名辦法分類／１８１
　四、剛性排名讓考核結(jié)果合理分布／１８２
　五、國內(nèi)“剛性排名”典型案例———某集團客戶的考核結(jié)果等級分布情
況分析／１８４
　第十六章　業(yè)績管理體系實施案例／１８７