學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)說話：把每一句話都說到領(lǐng)導(dǎo)的心坎上

第一章    欲謀好前程，先練好口才
1.  語言表達(dá)能力不好，升遷機(jī)會就少 2
2.  當(dāng)下屬就應(yīng)該說下屬該說的話 5
3.  為了美好前途，努力改變不良說話習(xí)慣吧 8
4.  背后贊美領(lǐng)導(dǎo)，效果更勝當(dāng)面恭維 11
5.  說話誠懇自然，領(lǐng)導(dǎo)更容易對你有好感 14
6.  禮貌用語用得好，也是尊重領(lǐng)導(dǎo) 17
7.  感同身受，巧妙回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)傾吐的苦水 20
8.  罵人尚且不揭短，勿談領(lǐng)導(dǎo)的軟肋與缺點 24
9.  盡量別頂撞領(lǐng)導(dǎo)，除非你想另謀高就 27
10.  想對領(lǐng)導(dǎo)說“NO”，一定要把握好時機(jī) 30
11.  掌握幾種和領(lǐng)導(dǎo)交談時極為有用的句型 33
12.  自嘲是化解尷尬的高明手段 37
13.  建立自信，學(xué)會說話，贏得未來 40 第二章    進(jìn)什么廟拜什么佛，面對不同的領(lǐng)導(dǎo)話要不一樣地說
1.  知己知彼，才能與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處 44
2.  讀懂領(lǐng)導(dǎo)的體態(tài)語言，洞察領(lǐng)導(dǎo)的真實想法 47
3.  了解領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格，才能順風(fēng)順?biāo)毓彩?50
4.  為了溝通順暢，必須知曉領(lǐng)導(dǎo)的性格類型 53
5.  對待不同工作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)，就得有不同的“應(yīng)對”之道 56
6.  拿捏好與領(lǐng)導(dǎo)相處的距離 59
7.  上下有別，跟領(lǐng)導(dǎo)開玩笑一定要把握好分寸 62
8.  審時度勢，有建議要這樣提 65 第三章    贊美說到領(lǐng)導(dǎo)心坎上，是博得其好感的捷徑
1.  話中帶上幾分夸，上下相處更融洽 70
2.  不落俗套的贊美，才是領(lǐng)導(dǎo)最愛戴的“高帽子” 73
3.  贊美的關(guān)鍵：找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)身上的“閃光點” 76
4.  有時候，拍馬屁也是一種本事 80
5.  當(dāng)心！贊美也有“安全用量” 83
6.  恰當(dāng)?shù)墓ЬS，會讓領(lǐng)導(dǎo)很受用 85
7.  適度贊美，職業(yè)發(fā)展事半功倍 88
8.  欲指出領(lǐng)導(dǎo)的不足，不妨以贊美為開端 91
9.  多說“謝謝”：感激也是一種贊美 94 第四章    這樣說話，更容易贏取領(lǐng)導(dǎo)信任
1.  懂得表達(dá)忠誠，讓領(lǐng)導(dǎo)感到你值得信任 98
2.  要努力做事，也要會表露功績 101
3.  順耳忠言，領(lǐng)導(dǎo)更容易接受 104
4.  用合理的解決方法說服領(lǐng)導(dǎo) 107
5.  與領(lǐng)導(dǎo)說話時，切勿鋒芒太露 110
6.  背后詆毀，無異于“太歲頭上動土” 113
7.  即使受了委屈，牢騷的話也要謹(jǐn)慎出口 115
8.  坦誠相告也能獲得認(rèn)可 118
9.  主動匯報工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)會更放心 122
10.  體諒領(lǐng)導(dǎo)難處，更容易贏得領(lǐng)導(dǎo)好感 125
11.  匯報工作時，莫說“越位”話 128
12.  敢于承擔(dān)，不為自己的失職找借口 131 第五章    會說話就是該說時要說，不該說時要沉默
1.  學(xué)會傾聽，做領(lǐng)導(dǎo)的好聽眾 136
2.  會哭的孩子有奶吃，會說話的員工加薪水 139
3.  直率用得好，好運(yùn)就會到 142
4.  隨意過頭，容易帶來大隱小患 145
5.  理解領(lǐng)導(dǎo)的苦心，莫把批評當(dāng)惡意 148
6.  實話雖好，說時也需謹(jǐn)慎 151
7.  辦公場所，勿談?wù)撾[私話題 154
8.  流言蜚語，不參與，更不傳播 157
9.  和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前，要準(zhǔn)備充分 160 第六章    你給領(lǐng)導(dǎo)面子，領(lǐng)導(dǎo)給你賞識
1.  雪中送炭，關(guān)鍵時刻幫著領(lǐng)導(dǎo)找臺階 164
1.  指出領(lǐng)導(dǎo)的失誤時，記得給領(lǐng)導(dǎo)留點面子 167
3.  委婉相拒，別讓領(lǐng)導(dǎo)丟了面子 170
4.  輕視領(lǐng)導(dǎo)，容易“吃不了、兜著走” 173
5.  提建議時，先別否定領(lǐng)導(dǎo)原來的想法 176
6.  放低姿態(tài)，以請教的方式提出自己的看法 179
7.  不想加班，就必須找一個恰當(dāng)?shù)睦碛?182
8.  巧借打電話，逃離酒桌應(yīng)酬 185
9.  巧妙應(yīng)對，避開另類“騷擾” 188 第七章    善說話會辦事，成為領(lǐng)導(dǎo)青睞、同事喜歡的“職場達(dá)人”
1.  接受了任務(wù)，就決不埋怨發(fā)牢騷 192
2.  吸引領(lǐng)導(dǎo)眼球，主動創(chuàng)造機(jī)會 195
3.  適時敦促，讓過程責(zé)任人都“聽”你的 198
4.  說服領(lǐng)導(dǎo)，有時候需要迂回一點兒 201
5.  機(jī)智地化解領(lǐng)導(dǎo)對你的誤解 204
6.  得罪了領(lǐng)導(dǎo)，要小心挽回 207
7.  面對領(lǐng)導(dǎo)的無理要求，要學(xué)會拒絕 211
8.  適時告訴領(lǐng)導(dǎo)：工作讓我很快樂 214
9.  用幽默風(fēng)趣來展現(xiàn)個人魅力 217
10.  要遵守原則，也要學(xué)會變通 220