走對職場第一步

前言
第一章 開始工作前應(yīng)該知道的事
　理想與現(xiàn)實
　馬斯洛的“需求層次理論”
　年薪20萬意味著每天賺816元
　脫離打零工生活
　“金錢”和“工作內(nèi)容”，哪個更重要？
　金錢買不到的東西
　辭職不一定是壞事
　上司和同事不如人意時
　溝通的基本原則
　人生就是挫折的連續(xù)
　“規(guī)則”不一定正確
　如何尋找適合自己的工作
　掌握良好的生活節(jié)奏
　成為工作的“專家”
　當(dāng)個堂堂正正的納稅人
第二章 深入了解公司和工作
　了解公司和行業(yè)的整體結(jié)構(gòu)
　了解勞動法
　“老板”是什么人？
　來自老板（公司）的訊息
　了解工資明細
　出人意料的公司業(yè)務(wù)
　公司里有哪些部門
　“1+1=3”正是組織的優(yōu)勢所在
　為了團隊而行動
　組織需要正確的目標(biāo)
　組成團隊時的7個注意點
　顧客就是上帝
　什么是“提供感動”
　最好結(jié)果與最壞結(jié)果
　“需求與供給”和“供給與需求”的區(qū)別
　學(xué)習(xí)圍棋中的“直覺”思考
　通過興趣拓展工作范疇
　教育才是成長的基石
第三章 工作中有用的法則和理論
　帕雷托法則（80/20法則）
　長尾理論
　AIDMA法則
　海因法則（Heinrich’s Law）
　1:5法則、5:25法則
　梅拉賓法則（The Rule of Mehrabian）
　SWOT分析
　投訴處理及購買行動的法則（古德曼法則）
　PDCA循環(huán)
　奧斯本檢核表法
　蘭切斯特法則
　藍海戰(zhàn)略
　充分利用數(shù)據(jù)的方法
第四章 職場人常遇到的麻煩及處理方法
　工作壓力
　健康管理的重要性
　酒
　不道德經(jīng)營
　欺詐
　邪教
　有困難就找人說說
第五章 做一個幸福的小白領(lǐng)
　設(shè)計人生規(guī)劃
　對我而言，“幸福”是什么？
　設(shè)定小目標(biāo)和大目標(biāo)
　壽命與人生規(guī)劃
　人生的頂峰
　兔子在看烏龜，烏龜在看終點
后記