旅行社服務(wù)與管理

　　《旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程改革成果教材：旅行社服務(wù)與管理》依據(jù)《浙江省中等職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案與課程標(biāo)準(zhǔn)》的基本要求編寫而成.全書包括六部分項(xiàng)目，即：征程起點(diǎn)、溫馨親和當(dāng)門市、熱情機(jī)智做外聯(lián)、細(xì)致周到任計(jì)調(diào)、盡心盡責(zé)做導(dǎo)游、夢(mèng)想啟航。《旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程改革成果教材：旅行社服務(wù)與管理》旨在使學(xué)生了解、熟悉旅行社歷史、發(fā)展和現(xiàn)狀，使學(xué)生明確旅行社的門市部、外聯(lián)部、計(jì)調(diào)部、導(dǎo)游部的工作任務(wù)，部門間的協(xié)作關(guān)系及服務(wù)人員的素質(zhì)要求，從而使學(xué)生對(duì)旅行社有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，為從事旅行社服務(wù)工作做好鋪墊。《旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程改革成果教材：旅行社服務(wù)與管理》采用出版物短信防偽系統(tǒng)，用封底下方的防偽碼，按照《旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程改革成果教材：旅行社服務(wù)與管理》最后一頁(yè)“鄭重聲明’下方的使用說明進(jìn)行操作可查詢圖書真?zhèn)?。并有機(jī)會(huì)贏取大獎(jiǎng)?！堵糜畏?wù)與管理專業(yè)課程改革成果教材：旅行社服務(wù)與管理》可作為中等職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)教材，也可作為旅游行業(yè)崗位培訓(xùn)教材。

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