現(xiàn)代商務(wù)禮儀（第2版）

第一章　概述
第一節(jié)　現(xiàn)代商務(wù)禮儀的含義
第二節(jié)　現(xiàn)代商務(wù)禮儀的原則與功能
第二章　良好個(gè)人形象的塑造
第一節(jié)　良好個(gè)人形象的內(nèi)涵
第二節(jié)　儀表修飾
第三節(jié)　儀容修飾
第四節(jié)　行為舉止
第三章　日常交往禮儀
第一節(jié)　見面禮儀
第二節(jié)　交談禮儀
第三節(jié)　通聯(lián)禮儀
第四節(jié)　饋贈(zèng)禮儀
第四章　應(yīng)聘禮儀
第一節(jié)　準(zhǔn)確的自我定位
第二節(jié)　求職前的準(zhǔn)備
第三節(jié)　面試的禮儀和技巧
第五章　商務(wù)辦公禮儀
第一節(jié)　辦公室工作日常禮儀
第二節(jié)　商務(wù)管理中的投訴接待禮儀
第三節(jié)　商務(wù)拜訪禮儀
第四節(jié)　商務(wù)接待禮儀
第五節(jié)　商務(wù)洽談禮儀
第六章　商務(wù)專題活動(dòng)禮儀
第一節(jié)　慶典性活動(dòng)禮儀
第二節(jié)　會(huì)務(wù)性活動(dòng)禮儀
第三節(jié)　展示性活動(dòng)禮儀
第四節(jié)　聯(lián)誼性活動(dòng)禮儀
第七章　商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
第一節(jié)　商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
第二節(jié)　商務(wù)赴宴禮儀
第三節(jié)　中餐禮儀
第四節(jié)　西餐禮儀
第八章　涉外商務(wù)禮儀
第一節(jié)　涉外商務(wù)禮儀概述
第二節(jié)　亞洲國(guó)家的商務(wù)禮儀
第三節(jié)　美洲國(guó)家的商務(wù)禮儀
第四節(jié)　歐洲國(guó)家的商務(wù)禮儀
參考文獻(xiàn)