看電影學(xué)禮儀

序言蒙娜麗莎的微笑
前言換個(gè)方式看電影
第1章 五分鐘改變一生
禮儀缺失與成功失之交臂
抓住改變?nèi)松奈宸昼?br />掃除成功拜訪的障礙
突破阻礙拜訪的障礙
五分鐘決定一生的拜訪禮儀
良好的專業(yè)形象是成功拜訪的基礎(chǔ)
優(yōu)雅的肢體動(dòng)作提升專業(yè)形象
不卑不亢的待人接物展現(xiàn)形象魅力
得體的談吐達(dá)成拜訪效果
選擇合適的時(shí)機(jī)結(jié)束拜訪
接待人員的拜訪禮儀規(guī)范
第2章 放下你的背包
良好溝通是贏得尊重和信任的第一步
溝通說到底是個(gè)心態(tài)問題
調(diào)整心態(tài)輕裝上陣
“穿著別人的鞋子”同理心溝通
有效溝通的聽問說環(huán)環(huán)相扣
3A法則使逃跑新郎“回心轉(zhuǎn)意”
第3章 從玉玦到玉環(huán)
《孔子》重禮以載德
饋贈(zèng)禮儀中常見的問題
饋贈(zèng)背后的意義
饋贈(zèng)禮儀六要素
饋贈(zèng)禮儀不容忽視的國際差異
第4章 把握光陰
把握光陰盡享生命
用餐禮儀中常見的問題
就餐前的禮儀精要
模仿是最好的老師
有禮有序的座次安排
西餐6M餐飲禮儀實(shí)操
中餐餐桌禮儀實(shí)操
第5章 生命在舌尖跳躍
神奇的葡萄酒世界
葡萄酒禮儀中常見的問題
讓禮儀在葡萄酒中升華
新舊世界葡萄酒
一觀二搖三嗅四嘗
品鑒葡萄酒的“鑰匙”
“人能安貧即是富”
“企鵝”的破冰之旅
演講語言的訓(xùn)練
克服演講時(shí)的恐懼
成功演講彰顯個(gè)人魅力
正確地使用目光和手勢
第9章 麻雀變鳳凰
唯一不變的是改變
禮儀修煉中的問題
“麻雀”自以為是的粗俗
穿著不是穿價(jià)格
令人生厭的社交表現(xiàn)
鳳凰成長四步曲