現(xiàn)代人禮儀全書(shū)（雙色經(jīng)典版）

第一章 禮儀概論
第一節(jié) 禮儀的起源
第二節(jié) 禮儀的特點(diǎn)
第三節(jié) 禮儀的原則
第四節(jié) 禮儀的作用
第五節(jié) 禮儀與氣質(zhì)的培養(yǎng)
第六節(jié) 禮儀與道德的培養(yǎng)
第二章 職場(chǎng)儀表禮儀
第一節(jié) 職場(chǎng)服飾禮儀
第二節(jié) 職場(chǎng)儀容要求
第三章 職場(chǎng)形體禮儀
第一節(jié) 儀表的重要內(nèi)涵
第二節(jié) 體姿禮儀
第三節(jié) 體態(tài)禮儀
第四節(jié) 動(dòng)作語(yǔ)禮儀禁忌
第四章 職場(chǎng)言談禮儀
第一節(jié) 敬語(yǔ)、謙語(yǔ)的運(yùn)用
第二節(jié) 稱呼禮儀
第三節(jié) 介紹禮儀
第四節(jié) 言談技巧
第五節(jié) 言談禮儀
第六節(jié) 學(xué)會(huì)贊美他人
第五章 職場(chǎng)工作禮儀
第一節(jié) 求職禮儀
第二節(jié) 辦公室工作禮儀
第三節(jié) 日常工作禮儀
第四節(jié) 工作會(huì)議禮儀
第五節(jié) 拜訪、接待禮儀
第六節(jié) 工作餐禮儀
第七節(jié) 公務(wù)文書(shū)禮儀
第六章 商務(wù)往來(lái)禮儀
第一節(jié) 名片的禮儀
第二節(jié) 握手的禮儀
第三節(jié) 邀約禮儀
第四節(jié) 迎送禮儀
第五節(jié) 商務(wù)接待、拜訪禮儀
第六節(jié) 演講禮儀
第七節(jié) 銷售禮儀
第八節(jié) 商務(wù)乘車禮儀
第七章 商務(wù)會(huì)議禮儀
第一節(jié) 洽談會(huì)禮儀
第二節(jié) 發(fā)布會(huì)禮儀
第三節(jié) 贊助會(huì)禮儀
第四節(jié) 展覽會(huì)禮儀
第五節(jié) 茶話會(huì)禮儀
第六節(jié) 股東年會(huì)禮儀
第八章 商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 見(jiàn)面禮節(jié)
第二節(jié) 會(huì)見(jiàn)禮儀
第三節(jié) 交談禮儀
第四節(jié) 簽約禮儀
第九章 商務(wù)宴會(huì)禮儀
第一節(jié) 宴會(huì)準(zhǔn)備禮儀
第二節(jié) 中餐餐具的使用禮儀
第三節(jié) 西餐餐具的使用禮儀
第四節(jié) 就餐禮儀
第十章 商務(wù)涉外禮儀
第一節(jié) 涉外禮儀原則
第二節(jié) 涉外迎送禮儀
第三節(jié) 涉外會(huì)見(jiàn)、會(huì)談禮儀
第四節(jié) 各種儀式禮儀
第五節(jié) 涉外參觀游覽禮儀
第六節(jié) 商務(wù)禮俗與禁忌
第十一章 出訪、旅行禮儀
第一節(jié) 乘飛機(jī)禮儀
第二節(jié) 乘車禮儀
第三節(jié) 約會(huì)禮儀
第四節(jié) 社交舞會(huì)禮儀
第五節(jié) 商務(wù)旅行禮儀
第十二章 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
第一節(jié) 饋贈(zèng)規(guī)則
第二節(jié) 禮品的選擇
第三節(jié) 饋贈(zèng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合
第四節(jié) 饋贈(zèng)方式
第五節(jié) 饋贈(zèng)技巧
第六節(jié) 涉外饋贈(zèng)禮品禮儀
第十三章 商務(wù)通訊禮儀
第一節(jié) 電話禮儀
第二節(jié) 傳真禮儀
第三節(jié) 手機(jī)禮儀
第四節(jié) 電子郵件禮儀
第十四章 文書(shū)禮儀
第一節(jié) 信函禮儀
第二節(jié) 請(qǐng)柬禮儀
第三節(jié) 賀卡禮儀
第四節(jié) 啟事禮儀
第五節(jié) 題詞禮儀
第六節(jié) 祝辭禮儀
第七節(jié) 致詞禮儀