國家職業(yè)資格培訓教程：勞動保障協理員（國家職業(yè)資格三級 第3版）

第1章  社區(qū)勞動力和退休人員信息管理  第1節(jié)  信息采集    學習單元1  擬訂和實施信息采集的工作方案    學習單元2  組織開展調查活動    學習單元3  組織開展入戶調查    學習單元4  組織開展問卷調查  第2節(jié)  信息處理    學習單元1  信息管理臺賬的設計和編制    學習單元2  信息管理和建立信息數據庫    學習單元3  失業(yè)人員動態(tài)跟蹤服務的數據庫處理  第3節(jié)  信息分析與反饋    學習單元1  統(tǒng)計報表分析與報告    學習單元2  工作經驗總結    學習單元3  突發(fā)事件應急辦法第2章  就業(yè)服務和退休人員社會化管理服務  第1節(jié)  政策咨詢服務    學習單元1  政策宣傳、咨詢活動的組織    學習單元2  提供針對性的政策指導  第2節(jié)  就業(yè)援助    學習單元1  精細化、長效化的就業(yè)援助服務    學習單元2  社區(qū)就業(yè)崗位的開發(fā)    學習單元3  組織開展集中援助活動  第3節(jié)  職業(yè)指導和職業(yè)介紹服務    學習單元1  個人職業(yè)指導    學習單元2  用人單位用工指導  第4節(jié)  職業(yè)供求信息采集  第5節(jié)  職業(yè)介紹    學習單元1  供求信息匹配的原則和方法    學習單元2  跟蹤服務  第6節(jié)  職業(yè)培訓服務    學習單元1  制訂失業(yè)人員職業(yè)培訓計劃    學習單元2  失業(yè)人員職業(yè)培訓的組織  第7節(jié)  退休人員社會化管理服務    學習單元1  理論、文化、藝術、生活技能等的培訓    學習單元2  退休人員醫(yī)療保健培訓    學習單元3  特殊群體的管理服務    學習單元4  養(yǎng)老護理服務信息的提供    學習單元5  退休人員公寓與社區(qū)養(yǎng)老院服務第3章  承辦、協辦就業(yè)和社會保險具體事務  第1節(jié)  就業(yè)服務具體事務    學習單元1  調查核實小額擔保貸款申請人信用情況    學習單元2  對小額擔保貸款申請人的貸后管理服務    學習單元3  信用社區(qū)創(chuàng)建    學習單元4  創(chuàng)業(yè)服務    學習單元5  創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)  第2節(jié)  承辦、協辦社會保險具體事務    學習單元1  基本養(yǎng)老保險待遇的支付    學習單元2  基本醫(yī)療保險待遇的支付    學習單元3  失業(yè)保險待遇的支付    學習單元4  異地退休人員的管理    學習單元5  動態(tài)開展領取養(yǎng)老金資格認證    學習單元6  對來信來訪的處理