這樣說(shuō)，下屬1分鐘就懂你！

前言
第1章 如何展開(kāi)一次對(duì)話
主語(yǔ)別用“你”，要用“我”
等下屬請(qǐng)教時(shí)再發(fā)表意見(jiàn)
別光顧著問(wèn)結(jié)果
一句“怎么了”幫下屬爬出泥潭
主動(dòng)問(wèn)候下屬吧
消極的人的消極想法也是塊寶第2章 贊揚(yáng)和批評(píng)的學(xué)問(wèn)
贊揚(yáng)要簡(jiǎn)短、直接
鼓勵(lì)其實(shí)也有講究
查清楚事實(shí)再批評(píng)
明確糾正下屬的措辭
坦誠(chéng)溝通才會(huì)讓下屬不隱瞞
別急著批評(píng)獨(dú)自扛起全部工作的下屬
下屬遲到時(shí)幫他找找原因和改善方案
應(yīng)對(duì)易沖動(dòng)的下屬
詳細(xì)說(shuō)明必要性，下屬才會(huì)配合
指導(dǎo)業(yè)績(jī)勝過(guò)自己的自負(fù)下屬時(shí)的注意事項(xiàng)
讓不愿參加會(huì)議的下屬提高參與意識(shí)第3章 分配工作其實(shí)很簡(jiǎn)單
禮貌的請(qǐng)求和感謝能讓下屬積極面對(duì)休息日加班
協(xié)助下屬獲得帶薪休假
要求下屬加班前仔細(xì)斟酌必要性
弄清下屬加班的原因
理解公司的方針，領(lǐng)導(dǎo)下屬做好工作
讓下屬代替出席會(huì)議時(shí)的注意事項(xiàng)第4章 當(dāng)一名會(huì)傾聽(tīng)的上司
耐心聽(tīng)取下屬的新提案
關(guān)心下屬的私事體現(xiàn)主管的人性化關(guān)懷
傾聽(tīng)和提問(wèn)，引導(dǎo)下屬的匯報(bào)簡(jiǎn)單易懂
出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不如先讓下屬思考對(duì)策
通過(guò)反問(wèn)改變被動(dòng)等待指示的下屬
挽留想辭職的下屬
如實(shí)告知考核結(jié)果第5章 主管開(kāi)會(huì)講話的技巧
在公司外部會(huì)議上做自我介紹時(shí)，別忘了將自己和公司結(jié)合起來(lái)
公司外部會(huì)議上的自我介紹盡量控制在30秒至1分鐘
聽(tīng)完對(duì)方的意見(jiàn)再說(shuō)出個(gè)人見(jiàn)解
與其他部門(mén)合作，就要先考慮對(duì)方
不被啰嗦上司拖著走的必殺技
后記