說(shuō)話(huà)辦事藝術(shù)（超值典藏）

上篇 掌握說(shuō)話(huà)辦事的藝術(shù)
第一章 學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)辦事讓你事半功倍
努力學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)辦事
精彩的外交口才
良好的口才改變?nèi)松\(yùn)
會(huì)說(shuō)話(huà)的魅力
讓說(shuō)話(huà)與辦事保持一致
會(huì)說(shuō)話(huà)的人有好人緣
克服難關(guān)，靠說(shuō)話(huà)辦事
第二章 說(shuō)話(huà)辦事你該從何入手
首先解決心理上的問(wèn)題
壞習(xí)慣，請(qǐng)離我遠(yuǎn)一點(diǎn)
把說(shuō)話(huà)和做事完美結(jié)合
說(shuō)與做，相互影響
怎樣選擇，怎樣取舍
鍛煉說(shuō)話(huà)辦事的能力
第三章 說(shuō)話(huà)辦事必要的“投資"
必不可少的感情投資
投其所好的絕妙之處
當(dāng)別人有困難的時(shí)候
朋友是用來(lái)做什么的
學(xué)會(huì)“利用”感情
人情要做足
感情投資也要投得巧
辦事要給他人面子
人情儲(chǔ)蓄也能積少成多
有親和力才能有好人緣
第四章 說(shuō)話(huà)辦事的制衡條約
你的虛榮值不了幾個(gè)錢(qián)
天下沒(méi)有一個(gè)人是傻子
千萬(wàn)不要左右搖擺
別讓你的情緒出賣(mài)你
驕傲沒(méi)有好下場(chǎng)
懂得說(shuō)話(huà)辦事的人情世故
己所不欲，勿施于人
中篇 說(shuō)好話(huà)，好說(shuō)話(huà)
第一章 話(huà)要謹(jǐn)慎地講
謹(jǐn)慎講話(huà)，萬(wàn)無(wú)一失
說(shuō)話(huà)一定要把握尺度
說(shuō)話(huà)要看對(duì)象
得饒人處且饒人
不要背地說(shuō)別人壞話(huà)
是男人，就給點(diǎn)兒面子
開(kāi)心得意時(shí)低調(diào)說(shuō)話(huà)
說(shuō)話(huà)算數(shù)才最謹(jǐn)慎
道歉時(shí)該怎么說(shuō)
玩笑不要開(kāi)得太大
第二章 學(xué)會(huì)贊美他人
贊美，就要說(shuō)出來(lái)
讓稱(chēng)贊簡(jiǎn)單一些
別人愛(ài)聽(tīng)什么，你就講什么
稱(chēng)贊要夸在點(diǎn)子上
贊美不要太“過(guò)分”
間接贊美效果更好
抓住靈感，贊美他人
稱(chēng)贊，下屬的動(dòng)力來(lái)源
第三章 言語(yǔ)巧妙帶來(lái)成功
讓你的聲音為你加分
“花言巧語(yǔ)”捕獲好感
言語(yǔ)禮貌很重要
巧妙地拒絕他人
拍馬屁也是一門(mén)藝術(shù)
察言觀(guān)色的技巧
“三明治”批評(píng)方法
巧妙說(shuō)話(huà)給人消火
說(shuō)話(huà)精巧不得罪人
委婉含蓄的魅力
說(shuō)話(huà)有時(shí)需要“以牙還牙”
第四章 善于利用幽默
幽默，溝通的制勝法寶
借幽默表達(dá)你的想法
幽默說(shuō)話(huà)解困境
幽默能化解人際矛盾
常用的幽默方法
第五章 說(shuō)話(huà)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔，一語(yǔ)中的
運(yùn)用智慧，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)潔說(shuō)話(huà)
簡(jiǎn)單說(shuō)話(huà)，實(shí)事求是
清晰準(zhǔn)確，你的言語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)
簡(jiǎn)潔說(shuō)話(huà)，抓住重點(diǎn)
下篇 辦好事，好辦事
第一章 不要忽視辦事的細(xì)節(jié)之處
要做大事，先從小事人手
做事要認(rèn)真
做事要注意細(xì)節(jié)
大度客人，方能成事
學(xué)會(huì)自嘲
看清對(duì)象隨機(jī)應(yīng)變
擺脫思維定勢(shì)的束縛
抓住辦事的“關(guān)鍵人物”
辦事要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)
巧用激將法
讓領(lǐng)導(dǎo)幫你辦事
第二章 辦事果斷干脆．杜絕優(yōu)柔寡斷
相信自己的判斷
絕不優(yōu)柔寡斷
學(xué)會(huì)說(shuō)“不”
看得要準(zhǔn)，下手要快
取舍就在一念間
做事一定要大膽去闖
果斷辦事，讓膽量與智謀同行
踏踏實(shí)實(shí)做事
做事要有明確的目標(biāo)
果斷辦事，保持高效率
嘴巴上的功夫十分重要
果敢地接受意見(jiàn)
讓石頭漂起來(lái)
在風(fēng)險(xiǎn)中取得大勝
果斷也要隨機(jī)應(yīng)變
絕不輕言放棄
第三章 謙虛忍讓——辦事的必修課
為了直腰，學(xué)會(huì)彎腰
人在屋檐下，不得不低頭
吃小虧，賺大福
當(dāng)配角也能成事
謙讓一下又何妨
成功辦事，贏(yíng)在低處
以退為進(jìn)，能成大事
以寬容之心待人
第四章 形象與溝通——辦事的先決條件
利用你的良好形象
利索能干的形象為你加分
微笑面對(duì)一切
有禮貌地溝通
溝通要不卑不亢
燃燒你的熱情
重視第一印象
注意你的舉止
眼神的“威力”
善于包裝自己
多關(guān)心他人
多個(gè)朋友多條路
善于利用關(guān)系
你的“關(guān)系網(wǎng)”有多大
溝通在于攻心
第五章 送禮——求人辦事的敲門(mén)磚
求人辦事，巧妙送禮
禮要會(huì)送，不能亂送
送禮要有恰當(dāng)?shù)睦碛?br />禮品需精心包裝
給領(lǐng)導(dǎo)送禮的秘訣
怎樣給親友送禮
第六章 辦事必講誠(chéng)信
辦事以真誠(chéng)為本
誠(chéng)信，財(cái)富的源泉
要勇于承擔(dān)責(zé)任
承諾的力量
用信譽(yù)去辦事
第七章 提高辦事效率
快點(diǎn)，再快點(diǎn)
時(shí)間是辦事效率的生命
辦事要講條理
分清主次提高辦事效率
做事千萬(wàn)不要敷衍
第八章 辦事成功原則，一個(gè)都不能少
控制你的情緒
乘機(jī)而人好辦事
辦事需簡(jiǎn)捷
辦事切忌唯唯諾諾
態(tài)度決定一切
自負(fù)者不能成事
你到底能辦什么樣的事