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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代商務(wù)禮儀各方面的知識(shí)，旨在向?qū)W生提供最新的、適用的現(xiàn)代商務(wù)禮儀的基本常識(shí)、規(guī)范、原則、慣例和技巧；幫助學(xué)生提升禮儀素養(yǎng)，提高其交流、溝通、組織、協(xié)調(diào)等職業(yè)能力；培養(yǎng)其從事商務(wù)活動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)能力；為學(xué)生今后形成良好的人際關(guān)系，為生活與工作創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境奠定基礎(chǔ)；指導(dǎo)學(xué)生在未來的商務(wù)活動(dòng)中減少失誤，贏得更多商機(jī)。與其他同類教材和書籍相比，本書具有三個(gè)特點(diǎn)：一是務(wù)實(shí)適用。本書基本上能反映國(guó)際通用的商務(wù)禮儀行為規(guī)范，具有較強(qiáng)的可操作性，讀者可以將其直接運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)的工作和生活中。二是結(jié)構(gòu)成熟。禮儀內(nèi)容紛繁龐雜、包羅萬(wàn)象，本書在內(nèi)容的安排上盡量避免其他同類書籍內(nèi)容重復(fù)堆砌的現(xiàn)象，總體結(jié)構(gòu)清晰明了。三是內(nèi)容新穎。在禮儀的定義及具體操作方面，本書結(jié)合當(dāng)今的工作實(shí)際和工作特點(diǎn)進(jìn)行闡述，采用較新的資料，符合時(shí)代的特點(diǎn)。本書具有較廣泛的適用性，可作為大專院校相關(guān)專業(yè)的本、專科學(xué)生的教學(xué)用書，也可作為社會(huì)培訓(xùn)用書以及各級(jí)管理人員的參考書。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《商務(wù)禮儀》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第1章禮儀與商務(wù)禮儀概述
一、禮儀溯源
二、禮儀的含義與功能
三、禮儀的原則與慣例
四、商務(wù)禮儀概述
第2章商務(wù)見面禮儀
一、稱呼禮儀
二、介紹禮儀
三、使用名片禮儀
四、問候致意禮儀
五、求職面試禮儀
第3章商務(wù)往來禮儀
一、次序禮儀
二、界域禮儀
三、約請(qǐng)拜訪禮儀
四、饋贈(zèng)禮儀
五、商務(wù)信函禮儀
六、電子郵件與傳真禮儀
第4章商務(wù)形象禮儀
一、儀容禮儀
二、儀態(tài)禮儀
三、著裝禮儀
第5章商務(wù)言談禮儀
一、面對(duì)面言談交流的禮儀
二、電話禮儀
三、商務(wù)演講的技巧與禮儀
四、商務(wù)談判中的言談技巧與禮儀
第6竄商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
一、酒水的基本知識(shí)
二、設(shè)宴的禮儀
三、赴宴的禮儀
四、餐飲禮儀
五、世界一些國(guó)家進(jìn)餐禮儀與禁忌
第7章商務(wù)會(huì)議禮儀
一、一般商務(wù)會(huì)議禮儀
二、洽談會(huì)禮儀
三、發(fā)布會(huì)禮儀
四、贊助會(huì)禮儀
五、展覽會(huì)禮儀
六、招商會(huì)禮儀
第8章商務(wù)儀式禮儀
一、開業(yè)典禮禮儀
二、剪彩儀式禮儀
三、簽字儀式禮儀
四、交接儀式禮儀
五、慶祝儀式禮儀
參考文獻(xiàn)