國際商務(wù)談判

談判理論篇第一章 國際商務(wù)談判基礎(chǔ)知識 第一節(jié) 國際商務(wù)談判的含義和特點 第二節(jié) 國際商務(wù)談判的基本原則 第三節(jié) 國際商務(wù)談判的類型 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第二章 國際商務(wù)談判的相關(guān)理論 第一節(jié) 商務(wù)談判理論的歷史發(fā)展與趨向 第二節(jié) 談判需要理論 第三節(jié) 現(xiàn)代談判理論的發(fā)展 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第三章 國際商務(wù)談判的基本程序和內(nèi)容 第一節(jié) 國際商務(wù)談判的基本程序 第二節(jié) 國際商務(wù)談判的內(nèi)容 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀 談判策略篇第四章 國際商務(wù)談判前的準(zhǔn)備階段 第一節(jié) 商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備工作 第二節(jié) 談判方案的制定 第三節(jié) 談判的團(tuán)隊準(zhǔn)備 第四節(jié) 談判的物質(zhì)準(zhǔn)備 第五節(jié) 模擬談判 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第五章 國際商務(wù)談判的開局階段 第一節(jié) 商務(wù)談判的開局任務(wù) 第二節(jié) 商務(wù)談判開局氣氛的營造 第三節(jié) 商務(wù)談判的開局策略 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第六章 國際商務(wù)談判的磋商階段 第一節(jié) 報價階段和報價策略 第二節(jié) 磋商過程和還價策略 第三節(jié) 讓步策略 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第七章 國際商務(wù)談判的結(jié)束階段 第一節(jié) 商務(wù)談判結(jié)束的判定 第二節(jié) 商務(wù)談判的成交 第三節(jié) 商務(wù)談判的成交促成策略 第四節(jié) 商務(wù)談判的后續(xù)工作 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀 談判技巧篇第八章 國際談判僵局的處理技巧 第一節(jié) 談判僵局的產(chǎn)生 第二節(jié) 談判僵局的制造和利用 第三節(jié) 商務(wù)談判僵局的突破方法 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第九章 國際商務(wù)談判中的表達(dá)技巧 第一節(jié) 國際商務(wù)談判語言及其表達(dá)原則 第二節(jié) 國際商務(wù)談判語言的運(yùn)用技巧 第三節(jié) 國際商務(wù)談判中的行為語言 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第十章 國際商務(wù)談判禮儀 第一節(jié) 迎送禮儀 第二節(jié) 會見禮儀 第三節(jié) 洽談禮儀 第四節(jié) 赴宴禮儀 第五節(jié) 宴請禮儀 第六節(jié) 簽約禮儀 第七節(jié) 其他禮儀 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第十一章 國際商務(wù)談判禮節(jié) 第一節(jié) 日常交往禮節(jié) 第二節(jié) 見面禮節(jié) 第三節(jié) 電話禮節(jié) 第四節(jié) 其他禮節(jié) 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀第十二章 國際商務(wù)談判風(fēng)格 第一節(jié) 與國際商務(wù)談判相關(guān)的文化差異 第二節(jié) 不同國家的談判風(fēng)格 第三節(jié) 不同談判風(fēng)格的應(yīng)對技巧 第四節(jié) 各國的主要習(xí)俗 本章小結(jié) 思考與練習(xí) 課外閱讀參考文獻(xiàn)