制勝談判

序 如果你想要馳騁沙場
第一部分　軟手段：策略、影和說服他人
　1　獲勝是一種心態(tài)：瓦稜達(dá)效應(yīng)
　2　聯(lián)系：隱形因素
　3　結(jié)盟：強化聯(lián)系
　4　需求：你的想法讓對方無法抗拒
　5　控制：怎樣去聽，怎樣去說
　6　評估：發(fā)現(xiàn)者被保留，忽視者被拋棄
　7　閱讀：他人就是一本敞開的書
　8　LANCER：來自成功的明信片
第二部分　問題獵殺者：為解決更多問題9用技巧應(yīng)對敵意：在雷區(qū)跳舞
　10　克服拒絕：馳騁在巔峰
　11　破墻而入：盡力而為的游戲
　12　打破僵局的辦法：和平站
　13　對寧可感性也不理性的人使用策略
第三部分　艱難的談判：勝利就是比分與金錢掛鉤
　14　分析學(xué)：選擇點
　15　關(guān)系：在雨點中行走
　16　能量：不能放松的機遇因素
　17　基礎(chǔ)培訓(xùn)：快速制勝和雙方讓步的交易
　18　心靈詭計：環(huán)境的脅迫與擠壓
　19　滑冰者與曲線球：防止談判打滑
　20　定時、加速和增壓：讓時間成為你的盟軍
第四部分　交易者的秘籍：低沖擊、高成效、技巧和策略
　21公寓的租賃
　22　采購家用電器
　23　汽車的租約
　24　購買新車
　25　購買舊車
　26　商議價格
　27　生意——采購
　28　生意——銷售
　29　同居協(xié)議
　30　追討欠款
　31　同承包商談判
　32　合同
　33　應(yīng)對危機，公眾關(guān)系
　34　巡游
　35　債務(wù)談判
　36　離婚協(xié)議
　37　面對雇員
　38　同家人和朋友會談
　39　對特許權(quán)所有者
　40　房屋——購買
　41　房屋——出售
　42　汽車保險的索賠
　43　房產(chǎn)擁有者的保險索賠
　44　稅務(wù)談判
　45　采購珠寶
　46　工作面試
　47　律師的雇傭
　48　解決訴訟
　49　貸款
　50　辦公室租約
　51　婚前協(xié)議
　52　房地產(chǎn)——經(jīng)紀(jì)人的售樓信息
　53　預(yù)定房間與取得入場券
　54　開始的薪資
　55　漲薪
　56　門市房租約
　57　回到原點