商事糾紛調(diào)解實(shí)務(wù)

上篇　商事調(diào)解概述和調(diào)解機(jī)制
　第一章  商事糾紛與調(diào)解
　  第一節(jié)  商事糾紛的特點(diǎn)和類型
　  第二節(jié)  糾紛解決概述與商事糾紛解決的特點(diǎn)
　  第三節(jié)  文化、歷史因素對(duì)我國商事糾紛解決的影響
　  第四節(jié)  中西方商事糾紛解決的比較
　  第五節(jié)  商事調(diào)解如何解決商事糾紛
　第二章  商事調(diào)解概述
　  第一節(jié)  商事調(diào)解的概念與特征
　  第二節(jié)  商事調(diào)解的基本原則
　  第三節(jié)  商事調(diào)解的優(yōu)勢(shì)與局限
　  第四節(jié)  商事調(diào)解和其他糾紛解決模式
　  第五節(jié)  商事調(diào)解制度的發(fā)展與完善
　第三章  商事調(diào)解組織
　  第一節(jié)  商事調(diào)解組織概論
　  第二節(jié)  中國貿(mào)促會(huì)／中國國際商會(huì)調(diào)解中心
　  第三節(jié)  行業(yè)性商事調(diào)解組織
　  第四節(jié)  仲裁機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)商事調(diào)解組織
　  第五節(jié)  國際商事調(diào)解組織簡介
　第四章  商事調(diào)解員
　  第一節(jié)  商事調(diào)解員的角色和作用
　  第二節(jié)  商事調(diào)解員的素質(zhì)和能力
　  第三節(jié)  商事調(diào)解員的資格認(rèn)證與培訓(xùn)制度
　  第四節(jié)  商事調(diào)解員的行為規(guī)范
　第五章  商事調(diào)解當(dāng)事人
　  第一節(jié)  商事調(diào)解當(dāng)事人的概念和特征
　  第二節(jié)  商事調(diào)解當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)及其行為規(guī)范
　  第三節(jié)  商事調(diào)解當(dāng)事人的代理人
　  第四節(jié)  挖掘潛在的當(dāng)事人
　第六章  商事調(diào)解程序
　  第一節(jié)  調(diào)解程序的啟動(dòng)
　  第二節(jié)  調(diào)解程序的進(jìn)行
　  第三節(jié)  調(diào)解程序的終止
　  第四節(jié)  調(diào)解語言與調(diào)解費(fèi)用
　第七章  調(diào)解協(xié)議的效力
　  第一節(jié)  調(diào)解協(xié)議的法律效力
　  第二節(jié)  強(qiáng)化效力——調(diào)解與仲裁相結(jié)合
　  第三節(jié)  強(qiáng)化效力——調(diào)解與訴訟相結(jié)合
下篇  商事調(diào)解的技巧和方法
　第八章  調(diào)解準(zhǔn)備階段
　  第一節(jié)  調(diào)解機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備工作
　  第二節(jié)  調(diào)解員的準(zhǔn)備工作
　  第三節(jié)  當(dāng)事人及其律師的準(zhǔn)備工作
　第九章  調(diào)解的開始階段
　  第一節(jié)  調(diào)解程序概述
　  第二節(jié)  調(diào)解員的開場(chǎng)陳述
　  第三節(jié)  當(dāng)事人的開場(chǎng)陳述
　  第四節(jié)  調(diào)解員分別對(duì)各方當(dāng)事人陳述的總結(jié)
　  第五節(jié)  確定爭(zhēng)議焦點(diǎn)問題
　第十章  調(diào)解的中間階段
　  第一節(jié)  設(shè)定調(diào)解議程
　  第二節(jié)  聯(lián)席會(huì)議和單獨(dú)會(huì)談
　  第三節(jié)  打破僵局
　第十一章  調(diào)解的最后階段
　  第一節(jié)  引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成一致意見
　  第二節(jié)  起草書面調(diào)解協(xié)議
　  第三節(jié)  調(diào)解失敗，宣告程序終止
　附錄
　  一、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)／中國國際商會(huì)調(diào)解中心《調(diào)解規(guī)則》(2012)
　  二、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員鑼中國國際商會(huì)調(diào)解中心《調(diào)解員守則》
　  三、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)／中國國際商會(huì)調(diào)解中心《調(diào)解員聘任管理辦法》
　  四、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)／中國國際商會(huì)調(diào)解中心《調(diào)解員行為考察規(guī)定》
　  五、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)／中國國際商會(huì)調(diào)解中心《調(diào)解員培訓(xùn)規(guī)定》
　  六、CPR—CCPIT中美商事調(diào)解中心調(diào)解規(guī)則
　  七、《中意商事調(diào)解中心調(diào)解規(guī)則》
　  八、《中韓商事爭(zhēng)議調(diào)解中心調(diào)解規(guī)則》
　  九、中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則(2012版)(節(jié)  選)
　  十、最高人民法院關(guān)于人民法院民事調(diào)解工作若干問題的規(guī)定
　  十一、最高人民法院關(guān)于建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機(jī)制的若干意見
　  十二、最高人民法院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步貫徹“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”工作原則的若干意見》的通知
　 十三、中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)、最高人民法院等16部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)矛盾糾紛大調(diào)解工作的指導(dǎo)意見》
　參考文獻(xiàn)
　后記