網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售與服務(wù)

單元一 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售的市場環(huán)境
任務(wù)一 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分類
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場調(diào)研
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售模式
任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售市場環(huán)境
項目實訓(xùn) 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售市場環(huán)境
單元二 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售崗位基礎(chǔ)知識
任務(wù)一 銷售崗位的分類和作用
任務(wù)二 崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力要求
任務(wù)三 崗位技術(shù)特點
任務(wù)四 基本銷售流程
項目實訓(xùn) 銷售崗位全景演練
單元三 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售崗位工作技能
任務(wù)一 提煉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價值特征
任務(wù)二 日志、周總結(jié)、月總結(jié)的制作
任務(wù)三 工作計劃和產(chǎn)品預(yù)算的制作
任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品介紹
項目實訓(xùn) 項目準(zhǔn)備工作實戰(zhàn)
單元四 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售流程
任務(wù)一 篩選潛在客戶
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售周期及時間安排
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品功能和技術(shù)特征的展示
任務(wù)四 同類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品對比分析
任務(wù)五 了解決策和談判的流程
項目實訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售流程
單元五 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶分析
任務(wù)一 客戶類型分類
任務(wù)二 客戶資料收集
任務(wù)三 電話預(yù)約潛在客戶
任務(wù)四 與客戶進(jìn)行有效溝通
任務(wù)五 維護(hù)客戶關(guān)系
項目實訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶溝通實戰(zhàn)
單元六 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)
任務(wù)一 計算機(jī)技術(shù)參數(shù)學(xué)習(xí)與整理
任務(wù)二 服務(wù)器技術(shù)參數(shù)學(xué)習(xí)與整理
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)技術(shù)參數(shù)學(xué)習(xí)與整理
任務(wù)四 交換機(jī)、路由器技術(shù)參數(shù)學(xué)習(xí)與整理
任務(wù)五 防火墻與無線技術(shù)參數(shù)學(xué)習(xí)與整理
項目實訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參數(shù)解析