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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《新農(nóng)民如何開(kāi)設(shè)和裝修網(wǎng)店》是一本以新農(nóng)村發(fā)展為背景，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言，將農(nóng)村人群作為主要讀者的培訓(xùn)教材。本書(shū)共分為七章，其中緒論講述了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)以及為什么要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；第一章講述了如何開(kāi)設(shè)一個(gè)網(wǎng)店，以及需要注意的技巧；第二章講述了如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)客服；第三章講述了如何管理網(wǎng)店的交易；第四章講述了如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付；第五章講述了網(wǎng)店如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)配送；第六章講述了如何處理網(wǎng)店交易糾紛；第七章講述了如何識(shí)騙防騙。本書(shū)基本上涵蓋了為什么要開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，如何開(kāi)設(shè)網(wǎng)店以及網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中涉及的支付、物流、客戶服務(wù)等問(wèn)題。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《新農(nóng)民如何開(kāi)設(shè)和裝修網(wǎng)店》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

緒論網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物優(yōu)勢(shì)
第一章網(wǎng)店開(kāi)設(shè)
第一節(jié) 開(kāi)設(shè)網(wǎng)店需要哪些硬件？
第二節(jié) 如何開(kāi)設(shè)網(wǎng)店？
第三節(jié) 如何設(shè)計(jì)網(wǎng)店形象？
第二章網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)
第一節(jié) 客戶服務(wù)工具有哪些？
第二節(jié) 網(wǎng)店客戶服務(wù)策略有哪些？
第三節(jié) 如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)？
第三章網(wǎng)店交易管理
第一節(jié) 如何管理交易？
第二節(jié) 如何管理評(píng)價(jià)？
第四章網(wǎng)絡(luò)支付
第一節(jié) 在線支付工具有哪些？
第二節(jié) 如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付？
第五章商品倉(cāng)儲(chǔ)配送
第一節(jié) 如何進(jìn)行網(wǎng)店倉(cāng)儲(chǔ)管理？
第二節(jié) 如何包裝網(wǎng)絡(luò)商品？
第三節(jié) 如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配送？
第六章交易糾紛處理
第一節(jié) 網(wǎng)店交易糾紛是如何產(chǎn)生的？
第二節(jié) 如何面對(duì)網(wǎng)店交易糾紛？
第三節(jié) 如何解決網(wǎng)店交易糾紛？
第七章交易安全及風(fēng)險(xiǎn)
第一節(jié) 交易安全知識(shí)有哪些？
第二節(jié) 如何識(shí)騙防騙？