一本書學會做生意：終身受益的12種商務技能

序　Ⅰ
第一章　人生必需的商務技能　 001 成功人士的商務技能　 003把握決定性時刻　 005誰都能學會，但是要趁早開始學　007練習、練習、再練習　 009明確的商業(yè)目標能夠激發(fā)無窮的意志　 0134種商業(yè)指數(shù)　
▲第二章　商業(yè)志商　 023 培養(yǎng)企業(yè)家精神　 025履歷無法造就比爾蓋茨　 026樹立一個行為楷模　 030向正確的方向努力　034“無”中生“有”　 038周一早晨課題1　
生意人頭腦？企業(yè)家頭腦！　 050BAQ的第 1階段：生意嗅覺——金錢嗅覺靈敏的鬼才、“機會主義追隨者”　 052BAQ的第2階段：生意人
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——點金神手、“機會主義發(fā)掘者”　 054BAQ的第 3階段：生意通——創(chuàng)意的開發(fā)者、“機會主義創(chuàng)造者”　 056BAQ的第4階段：經(jīng)營感——直覺經(jīng)營的高手、“事業(yè)經(jīng)營者”　 059BAQ的第 5階段：責任經(jīng)營——受尊敬的商業(yè)領導、“事業(yè)構筑家”　062BAQ的 5個核心要素　
溝通技巧　
不要說話，要談話　動物會“聽”，人類會“傾聽”　
寫和說，哪個更有效　
留意非語言信號　
學會“KISS”　
周一早晨課題2　
銷售技巧　
銷售不是 3D工作　
消除被人拒絕的恐懼　
尋求銷售指導與培訓　
靈活運用銷售技巧的 5個訣竅　
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商業(yè)分析技能　
禮儀是商業(yè)常識技能的基礎　
掌握解決問題的技能，成為萬能解決師　
鍛煉解決問題技能的最好方法　
周一早晨課題3　
第三章　商業(yè)領導商　 127 領導技巧　 129戰(zhàn)略技巧 :麥克阿瑟型領導力　 131運營技巧：馬歇爾型領導力　
企劃技巧：艾森豪威爾型領導力　 139關系技巧：布萊德雷將軍型領導力　 143企業(yè)家技巧：巴頓型領導力　148技術技巧：隆美爾型領導力　
領導風格　
我的領導風格類型是什么　
領導風格的 4種代表類型　
充分利用你的領導風格　
周一早晨課題4　
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第四章　商業(yè)共存商　 171 管理上司的技能　 173為什么要管理上司　 176管理上司的五大原則　179提升和上司關系的“丁字式賬戶”　 182周一早晨課題5　
水平技巧　
商業(yè)是水平流動的　
拓展非正式渠道　
傳球還是投籃，獨霸還是協(xié)作　 192把同事變成朋友的水平技巧　 193周一早晨課題6　
社交技能　
人脈需要分類管理　
如何積累人脈　
擴展商業(yè)人脈的“庫內奧”單子　
用電話代替面對面的談話　
周一早晨課題7　
個人品牌管理技能　 220天下沒有免費的午餐　
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超越滿意，贏得忠誠　 223如何辨別“粉絲”　 225我的 NPS是多少　 227不要自砸招牌　 228積極管理人脈組合　230周一早晨課題8　
第五章　積極向上的生活　 237 積極心態(tài)帶來成功人生　 239克服消極心態(tài)　
對成功作出具體規(guī)劃　 242積極衍生積極　 243積極心態(tài)使人生反敗為勝　 245周一早晨課題9　
后　記