跟我學交際口才（第3版）

第一章 交際口才概述
一、交際口才
二、交際的基本原則
三、交際中的問與答
四、交際的技巧與能力
五、交際中的禁忌
第二章 日常交際口才技巧
一、招呼與介紹
二、拜訪與接待
三、求助與聊天
四、贊美與批評
五、說服與拒絕
六、安慰與道歉
第三章 求職交際口才技巧
一、求職口才
二、求職的準備
三、求職應對技巧
四、面試后的工作
第四章 職場交際口才技巧
一、同事之間如何相處
二、及時消除誤會
三、與同事建立親密關系的技巧
四、開放自我
五、有理也應讓人三分
六、閑談也須有心人
第五章 領導交際口才技巧
一、維護他人的自尊心
二、以理服人
三、勇于承擔責任
四、善于說服下屬
第六章 戀愛交際口才技巧
一、男士談情技巧
二、女士說愛技巧
第七章 家庭交際口才技巧
第八章 推銷員口才技巧
第九章 求人交際口才技巧
第十章 交際口才訓練方法