老板沒教、同事不說的50個職場關(guān)鍵點

第1章 上司交代的事情，一次就做好
　事情可以一次做好，就不要做第二次           
　一次就把事做好，勝過不斷修改的無間地獄
　小心地雷！上司討厭的16件人和事              
　零缺陷才是王道，差不多先生讓你兵敗如山倒     
第2章 在每一次會議中展現(xiàn)自己，讓主管看到你
　得體和失禮間，往往只有一線之隔              
　別讓緊張情緒砸了鍋                                 
　把事做好之前，先學著把話說好                 
　每次發(fā)言都該拿出真本事                           
　言之有物遠大于高談闊論                           
　積極傾聽是一種更好的溝通方式                 
　真誠與負責，成功的不二法則                    
第3章 創(chuàng)造亮眼業(yè)績的秘訣
　第一份訂單就要展現(xiàn)亮眼成績                    
　學習原氏精神，創(chuàng)造推銷經(jīng)典                    
　頂尖推銷員，成功并非偶然                        
　推銷產(chǎn)品之前，記得先推銷自己                 
　抓住客戶心理，讓你贏在起跑線                 
　瞄準真正的購買決策者                              
　事前準備話題，輕松打開話匣子                 
　激發(fā)客戶需求，促成購買行動                    
　與客戶交心，更容易獲得成功                     
　八個面談技巧，讓你“八面玲瓏”              
第4章 這樣接待客戶，成就你的第1桶金
　來的都是客，做個專業(yè)迎賓員                    
　欲搞定客戶，先戰(zhàn)勝自己                           
　準備程度決定成功概率                              
　妥善接待，贏得客戶的心                           
　應(yīng)酬客戶，而不是應(yīng)付客戶                        
　面對客戶刁難，見招拆招                           
第5章 這樣談判，展現(xiàn)王者之風
　運用商務(wù)談判，走進成功人生                    
　知己知彼，談判前做好準備工作                 
　商務(wù)談判的技巧和策略                              
　底線面前，永不妥協(xié)                                 
　獲得談判勝利與贏得對手尊重一樣重要        
第6章 與上司打交道，要以智慧取勝
　不同類型上司，不同相處之道                    
　自己犯錯，就該坦然承認                           
　不要和上司較勁                                       
　讓上司“不能沒有你”                              
　別在上司面前鋒芒畢露                              
　事出必有因，找出受上司輕視的原因           
第7章 第一次當管理者，開拓新世界
　凡事可以得意，但絕不能忘形                    
　忠誠度，決定你的職場價值                       
　新官上任，要燒三把“好”火                    
　職位與心態(tài)，雙雙都晉升                           
　瞻前顧后，別做夾心餅干                           
　與同事保持好關(guān)系，工作更順暢                 
　挑選和培養(yǎng)你的左右手                              
第8章 跳槽這么跳，薪水才能三級跳
　輕言跳槽會讓自己身價不漲反跌                 
　跳槽前，務(wù)必做到自我心理檢視                 
　仔細分析，以免“跳”入陷阱里                 
　跳槽秘訣第一步：穩(wěn)中求勝                       
　職場新人跳槽前更要做好功課